Anonymous User
June 11, 2023
説説不好的:1.本來是來黃石玩的,週六在仙島湖玩了一天,然後在市裡麪定了個房準備好好休息一下,週六下午接到酒店電話問我啥時候來,其實我當時是懵的,我根本不知道啥時候能到酒店,所以就説不知道,九點多吧,我不清楚酒店為何和我打電話問我啥時候到。後來晚上來了,才知道是房間沒打掃好,大概耽誤了20分鐘。酒店反覆和我強調我自己説9點來,我就想説,我啥時候來是我的事情,不是你一直沒打掃好的原因吧。
2.晚上洗澡水是温的,洗澡時候才發現,打電話讓客服解決一下,她説別的房間都是燙的,我很無語,硬着頭髮洗完澡,一出來發現梳子沒有,又打電話叫客服送來。
3.最讓我受不了的,最讓我想給差評的原因是,深夜十二點,蚊子,四五個蚊子,你們能想象嗎,蚊子一直不停的在我耳邊嗡嗡的,導致我一個睡眠質量的很好的人,1點多起來一次,3點鐘起來一次,6點起來一次。我到早晨我整個人都麻了。早上吃早餐的時候和酒店經理説了,態度蠻好的,早餐吃完後服務員送了個電蚊香液,但是沒啥*用。
4.因為我是晚上5點返回武漢,所以提前一天和酒店説了會延遲退房的事情,説是可以推遲到4點,然後如果再延遲就一個小時30塊錢,我們是打算五點走的。下午有點工作,就在酒店辦公了,誰懂一直被蚊子咬的感覺嗎?
5.走的時候已經打算好了就是除了78三個小時,另外再付30塊錢的房費。可是,重點來了,讓我跌破眼鏡的事情,門口前台和我説30塊錢不用出了,讓我給他一個好評,我當時沒講話,因為已經打算好了給差評,衹是早晚問題。而且要求我當場給他好評。我和我老公商量一下,和他説我們已經給了差評,原價出房費。他們估計後台是可以看得到差評的,所以説沒看到差評。依舊説給我們優惠,衹用出78塊錢,估計想用30塊錢讓我不給差評吧,但是這不是錢不錢的問題。
強調一下,酒店經理戴眼鏡的男生,服務態度很好很好。不針對人,衹針對事。
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