Le Canada

Chambre dans un algeco (contrairement aux photos publiées), pas chauffée, une glacière à notre arrivée, + radiateur défectueux qui a mis 7h à rendre la température vivable. Idem pas de chauffage (radiateur à l’arrêt) dans la salle à manger où nous avons pris un petit dej très cher pour 2 minis viennoiseries /pers, du pain de mie et un’’quatre-quarts à presque volonté. C’est honteux d’accueillir les clients dans des conditions pareilles !!!

tres cher pour les prestations; logés à la maison en face de l'hotel de l'autre côté de la route. Pas de clim ni de ventilateur, on ne peut pas ouvrir la fenetre qui donne sur la route car il y a trop de bruit, deux seuls "échantillons" de gel douche , pas de savon, et facturation à 120 euros la chambre alors qu'elle est affiché à 97 ; et en plus les nouveaux propriétaires ne parlent pas français et ne comprennent ou font semblant de ne rien comprendre A FUIR !!!!

Mauvaise fois de l’hôtelier, en effet, suite a une erreur de date de notre part, nous avons appelé l’hotel,dans les 2 min suivantes avant validation, nous lui avons expliqué l’erreur, et nous a dit qu’il ne pouvais rien faire... ...voir avec le site, puis il a ensuite validé la commande afin de bloquè la date, pour nous dire au deuxième appel que ce n’était plus annulable, nous attendions une réponse hypothétique le lendemain comme dit au tel,... ... mais en vain (jour du besoin de la chambre) et ce malgré 4 chambre dite libre sur le site en question, il a bien gagné le prix d’une chambre malhonnetement, mais a perdu 2 repas, 2 petits dej et discredite ses collegues de sa région, il n’a pas la fibre hotelière, mais plutôt basée sur la spéculation facile!

Accueil déplorable à la limite de l'incorrection : hautain et de mauvaise foi, le gérant nous a envoyés (oui, c'est le terme) dans une chambre de 3e catégorie alors que nous avions payé un surplus de plus de 70€ pour une chambre double confort, prétextant que nous étions arrivés à 15h50 au lieu de 16h. Mon mari lui a proposé que nous attendions les 10mn fatidiques, voire plus, pourtant. Il en faut beaucoup pour que je sorte de mes gonds, mais l'attitude condescendante et vraiment insolente du monsieur a été telle que j'ai dû me fâcher pour qu'il admette qu'il y avait bien une autre chambre prévue pour nous, correspondant à notre réservation, nous remette la clef... et nous avons dû la trouver seuls, de l'autre côté de la rue ! (je passe sur les détails : les chaînes de la TV à installer nous-mêmes, par ex...). Un hôtel à éviter, géré par un monsieur qui compare notre réservation à des courses chez Carrefour (dixit) et ignore visiblement le B-a-BA du métier d'hôtelier : accueil, politesse, respect de la clientèle, service... Et pour ceux qui seraient trompés par les photos de son site, l'hôtel ne donne pas sur la mer mais sur une large route passante et sans charme. Il faut longer une petite rue pour accéder au front de mer, effectivement pas loin et autrement apaisant... A EVITER DONC : vous dérangez... et,si on peut vous arnaquer, on le fait avec dédain et sans complexe.J'imagine que réserver avec une smartbox ne mérite pas plus... même si payez plus de 70€ supplémentaires, ce qui vous fait plus de 120€ la nuit en ** ...,cherchez l'erreur !

Un hôtel vraiment sympathique. Le Monsieur de l'accueil est sympathique et les chambres sont assez correct pour un 2 étoiles si on est pas trop regardant sur certaines choses. Hôtel très bien placé pour aller à la mer puisque la mer et juste derrière l'hôtel et le petit plus et qu'il bien placé pour garer sa voiture la rue en face de l'hôtel et jamais rempli devant les maisons. Et pas très loin de ouistreham pour profiter pleinement des restaurants et de la fête au cœur de ville.