Vienna International Hotel (Hengyang East High-speed Railway Station) Reviews
Vienna International Hotel (Hengyang East High-speed Railway Station)
No.98 East of Hengzhou Avenue, Zhuhui District, Hengyang, Hunan, ChinaView Hotel Details
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1 night
Vienna International Hotel (Hengyang East High-speed Railway Station) Guest Reviews
4.7/5
Outstanding
892 review
Verified reviewsLocation4.7
Amenities4.6
Service4.7
Cleanliness4.7
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All reviews(892)
Positive reviews(870)
Reviews with photos/video(74)
Delicious breakfast(76)
Easy to get around(75)
Friendly front desk staff(67)
Classy environment(59)
Close to train station(49)
Large rooms(46)
Perfect for business trips(15)
Delicious buffet(6)
Negative reviews(22)
Anonymous User
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Oct 2024
Family
2 review
Very Good
Posted on Nov 18, 2024
訂房之前要求視線採光好一點，安靜一點的房間，到酒店後給我安排了視線採光很好的房間而且確實比較安靜的房間，房間設施設備完好，服務也很好，就是晚上熱醒了，詢問前台，前台的回覆是工程已經下班了，第二天早上9點才會有空調，早餐也還比較豐盛，除了晚上熱醒不舒服之外其他方面都還好
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Response from Property: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，您反饋的問題我們已迅速響應，給您帶來不便，我們深感歉意，期待您下次再次光臨！
Munanguazi
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Dec 2024
Travel with friends
1 review
Outstanding
Posted on Jan 12, 2025
酒店體驗絕佳，服務細緻入微，強烈推薦高品質住宿之選。房間很乾凈也很大，價格非常友好，早飯的米粉很好吃😋
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Response from Property: 親愛的賓客，感謝您的五分好評，每個城市總會有讓人惦記的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而温馨的回憶，希望小維會是您回憶裏最温馨最獨特的那個，祝您天天開心！
Shanquxiansheng
Deluxe Double Room
Stayed in Oct 2024
Family
29 review
Outstanding
Posted on Dec 12, 2024
酒店環境非常好，房間升級乾濕分離的房間，非常乾淨舒適，窗外風景非常不錯可以看到新安江的夜景，交通非常方便，服務也非常的熱情，餐廳服務員張意瑄主動服務，很不錯！下次還會過來！
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Response from Property: 非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象，希望您未來可以繼續關注小維，並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們，熱忱期待您的再次光臨！
Guest User
Deluxe Double Room
Stayed in Nov 2024
Other
88 review
Outstanding
Posted on Dec 10, 2024
很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好
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Response from Property: 人海茫茫，眾生芸芸，遇見您，真的像赴那個偶然中必然的緣！好口碑真的是源於您，讓您滿意小維甚感欣慰！小維會不斷創新，竭盡全力，把最好的服務帶給每一位貴賓
Guest User
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Oct 2024
Family
3 review
Outstanding
Posted on Nov 30, 2024
設施：房間設施都很新，空間大。
衞生：乾淨衞生，整潔。
環境：好，交通便利，好停車。
服務：工作人員很熱情，態度好。
早餐：豐富，營養。
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Response from Property: 感謝您選擇小維，小維萬分榮幸能為 您服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選 擇，希望小維真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗，酒店全 體員工衷心期待您的再次光臨！
seamanbobo
Deluxe Double Room
Stayed in Sep 2024
Business travelers
81 review
Outstanding
Posted on Oct 22, 2024
房間很乾凈 價格位置都很好 尤其是前台005號服務員小姐姐非常nice 全程微笑服務態度好 再次點贊👍 非常好的體驗
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Response from Property: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的支持！我們將不斷改進、完善酒店的服務和品質，希望能為您提供整潔、舒適和便捷的服務，期待您的再次光臨！
Ning hui hui
Deluxe Double Room
Stayed in Oct 2024
Family
13 review
Outstanding
Posted on Nov 30, 2024
整潔乾淨，房間又大。
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Response from Property: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的支持！我們將不斷改進、完善酒店的服務和品質，希望能為您提供整潔、舒適和便捷的服務，期待您的再次光臨！
Guest User
Featured Room (Double bed)
Stayed in Jul 2024
Business travelers
38 review
Amazing
Posted on Sep 8, 2024
整體來説還算滿意吧，但是維也納整體的風格擺在那裡，個人不是特別喜歡，不過酒店的服務還是很不錯的，電視有問題第一時間就來處理了。（圖片忘拍了）
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Response from Property: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住小維酒店並分享您的入住感受！小維期待您的再次光臨！
Guest User
Featured Room (Double bed)
Stayed in Jul 2024
Business travelers
4 review
Outstanding
Posted on Aug 8, 2024
服務和環境可以，服務和環境可以，服務和環境可以，性價比可以，服務和環境可以，服務和環境可以，服務和環境可以，性價比可以
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Response from Property: 評價是一份感動，每一個好評都是一份激動，非常感謝您的認可，小維祝您生活愉快。
armwang2018
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Jun 2024
Family
2 review
Posted on Jul 9, 2024
衞生太差，枕頭.被子有汗臭味，叫服務員換新枕頭，他們不肯換，住了一晚，我的小孩全身皮膚過敏，床上有跳蚤，有蟎蟲，最差一家維也納。
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Response from Property: 尊敬的賓客：您好！非常抱歉因為服務不及時的問題降低了您的入住體驗感，您反饋的的問題我們今後一定加強員工培訓做出整改，並跟進落實到位。爭取為每一位客人提供優質的服務，關於您説的衞生床單被罩的問題我們已經記錄在案並且積極整改，對每間房間細緻檢查發現問題當場改正，同時也會加強員工服務技能的培訓提高服務質量避免再次發生此類問題。 很抱歉為您帶來不變。我們也將繼續努力不斷完善各項服務，再次對您的不悦深表歉意， 期待您的再次入住感受我們更好的服務，祝您生活愉快！
Guest User
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Jun 2024
Family
10 review
Very Good
Posted on Sep 1, 2024
價格合適，非常適合出遊的商務酒店，絕對是三四線城市的首選酒店。每次來這裏，都是我們必選的住宿地點哈。
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Response from Property: 尊敬的貴賓您好，首先很感謝您選擇了維也納酒店，對於您入住中出現的問題我們表示真誠的歉意，請給我向您致歉的機會，希望您下次入住酒店期間如有不滿的地方及時與我們前台聯繫，我們會給您更換房間或維修，期待您的下次光臨！
Anonymous User
Deluxe Double Room
Stayed in Sep 2024
Business travelers
20 review
Posted on Nov 1, 2024
做生意都不容易，能説好話儘量不説不好的。但這家酒店我實在要吐槽一下，第一，前台工作人員完全無笑臉，板著臉説話，語氣生硬。第二，樓下KTV也是及其擾民，一晚上沒睡着。住宿體驗太差了。
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Response from Property: 尊敬的客人，很抱歉由於我們前台的失誤，耽誤了您的寶貴時間，請接受我們誠摯的道歉，對此我們會在每天總結中加強技能和工作技巧的培訓，您的支持是我們提升的動力。二樓KTV噪音擾民的情況您也可以跟我們回饋哦，我們會讓領導與KTV協商或者給您換個更高樓層的房間呢，您的意見我們已經反饋給領導跟KTV溝通如何避免此類問題。再次感謝您的諒解和支持，也希望我們能有機會提供更優質的服務給您。
Xiariqingfengcyn
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Feb 2024
Couples
200 review
Great
Posted on Mar 28, 2024
這家維也納酒店毗鄰衡陽高鐵東站，交通還算便利，有地面和地下停車場，停車方便。裙樓2層有家KTV，深夜12點還在放迪科，有點吵。沐浴水量水壓一貫不錯，房間沒空調，氣温一升高被子就感覺厚了，有點熱。客房內放置了歡迎小食，很温馨。房間夜燈佈局不錯。有自助洗衣房和健身房，自助早餐品質一般。
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Response from Property: 尊敬的客官，感謝您對酒店的長評~小維太感動啦！得知您在入住期間遇到的兩個小問題：1，2層KTV有點擾您清夢；2，房間沒有空調有點點熱。關於噪音問題，因為2樓是屬於外包的，您可以致電前台我們會安排工作人員與KTV協商，或者給您換個更高樓層的房間，就不會這麼吵啦~關於空調問題的話，最近衡陽温度乍暖還寒，天氣好的時候靠小區（向陽）的房間可能温度會高一些些，您也可以致電前台，我們有備用的電風扇可以借用哦。您給的建議讓我們對服務有了更深層次的追求。再次感謝您的入住，希望世間所有美好與您環環相扣~
Lengwusanshifengqi
Featured Room (Double bed)
Stayed in Oct 2024
Business travelers
58 review
Outstanding
Posted on Dec 18, 2024
這家酒店真的讓人驚喜連連，從入住到退房，每一個細節都體現出酒店的專業與用心，房間寬敞舒適，景觀一流，服務更是無微不至，強烈推薦給追求高品質住宿體驗的朋友
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Response from Property: 非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象，希望您未來可以繼續關注小維，並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們，熱忱期待您的再次光臨！
Guest User
Deluxe Room (2 beds)
Stayed in Jul 2024
Business travelers
17 review
Posted on Aug 21, 2024
1.比較舊的維也納，電梯裏的地面很臟尤其四周的縫縫裡！
2.房間的洗手枱太矮了，彎得腰痠！
3.枕頭軟趴趴不舒服，還有汗味。
4.早餐太難吃了，比起其它維也納
就是離高鐵站近，不然就沒必要住這裏！
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Response from Property: 尊敬的貴賓您好，首先很感謝您選擇入住維也納酒店，選擇我們酒店時肯定是帶着對酒店的認可以及美好的心情的。但是此次未能給您帶來滿意的入住體驗，我們萬分的抱歉。1.咱們酒店是19年裝修，設施設備每年每月都會去維修，但是我們會根據您反饋的問題，會即刻進行上報，後續也會進行調整衞生方面的問題。2.洗漱台的位置是根據正常舒適度建造的，入住期間您可以撥打酒店總機與我們反饋寶貴建議，酒店會第一時間給予跟進處理，給您帶來的不便再次致歉。3.枕頭太軟是因為酒店統一配套的床單被罩和枕頭 如您覺得枕頭太軟可以聯繫咱們前台小哥哥小姐姐送您個蕎麥等其他硬枕頭。4.早餐裏面30幾個品種標準不變，確保我們的早餐足夠健康、營養、豐富滿足您一天所需，希望為您提供最好的早餐體驗，們一直在改進我們的菜式，每一天的品種都有變動，您的意見我們將會反饋到相關的部門，為賓客提供品質入住的體驗，期望帶給您驚喜及愉悦，祝您生活愉快！