Hotel Reina Victoria

He ido allí, con un grupo del IMSERSO y la valoración global que le doy, es positiva. Se trata de un Hotel de 3***, de gestión familiar, situado en el centro de la población de Hellín, que parece una pequeña capìtal, con mucha vida y actividad en las calles, y que se nota bastante próspera, pues acoge inmigración de la antigua Mauritania Romana (Norte de África). El estilo de vida, es propio del Sureste de España, mentalmente y culturalmente más cerca del Sureste, que de la Mancha. Si bien es cierto que el Hotel no tiene aparcamiento propio, no es menos cierto que hay aparcamientos públicos cerca del establecimiento. El Hotel tiene sus años, pero también hay que reconocer, que ha sido modernizado y reformado en lo fundamental. La habitación doble en la que estuve, no iba sobrada de metros cuadrados, pero eran suficientes. La cobertura wifi es muy buena. En mi opinión, es la mejor cobertura que he tenido, de todos los hoteles en los que he estado en mi vida, aunque por razones, que parecen externas al hotel, tuve dos caidas de señal wifi, lo cual, tampoco me ha sucedido en otros hoteles. Las camas son amplias y cómodas, y el baño estaba bien de aspecto, con un agua caliente que salía instantánea. La habitación era exterior, dando, con una pequeña terraza, a la calle donde se encuentra el hotel, que no es especialmente ruidosa. El ascensor funciona perfectamente, pero el interior de la cabina, es muy pequeño, pero suficiente. La comida tiene la firma de una gran cocinera, y siempre se sale satisfecho del comedor. El punto fuerte del Hotel, es el personal, muy humano y cálido. De todo el personal, Paco, el responsable del comedor, es la persona más entrañable y humana, tanto por su simpatía, como por su buen humor y humanidad, de lo cual nos dimos cuenta todo el grupo, y nos despedimos con toda afectividad y agradecimiento. La gerente, Pilar, joven y guapa, se implica mucho en la comodidad y satisfacción de los clientes. Una vez tuve un problema técnico, y me lo solucionó de manera rápida y eficaz. En resumen, me gustaría volver con el resto de mi familia, y alojarme en el mismo hotel.

Desafortunadamente , tengo que manifestar que mi experiencia con el restaurante del Hotel Reina Victoria no ha sido buena. El servicio estaba desbordado , al estar en una mesa dentro tuve que oír cosas como esta cerveza va a la mesa del moro, discusiones entre los camareros, comandas a viva voz ademas de un servicio decepcionante. Nos advirtieron que tendríamos que esperar y no los vi muy interesados en que nos quedásemos tras el aperitivo. Apenas opciones para pedir y no habia nada salvable. Solamente salvaría el servicio de uno de los camareros, muy atento a pesar de estar desbordado, muy profesional. El resto se equivocaron en comandas y a pesar de tirar cerveza en la mesa nunca la limpiaron. No lo recomiendo.