CIRD International Center for Academic Exchanges

和家人入住了326房，前台小姐姐看到我帶着小朋友，特意給我們安排了靠近電梯的房間。房間寬敞，佈局合理，酒店景色，孩子特別喜歡。早餐品種豐富，海南粉和小籠包都很好吃。附近還有遠大購物中心，打車10分鐘左右，很是方便。

把這個中改院招牌的掛牌四星酒店的骯臟和不堪詳細説一下，如果帶着好心情來海口看演出，真的勸退；當時是看到攜程上這是四星酒店，步行到演出場地20多分鐘，還可以升級套房，所以才選擇這裏； 來到酒店已經晚上7點多，放下行李就出去玩到凌晨三點多回酒店，睡下床發現每張床都在響的，在房間打電話到前台，多次撥打完全根本打不通，下樓去找前台提出換房，前台説全酒店衹剩下唯一一間房可以換，在沒有任何酒店人員協助下，自己穿過花園換到另外一棟樓的四樓的房間，這時候已經是凌晨五點多了，到了四樓發現地毯異常臟，進了房間，床單、被套有明顯污跡，房間地面有垃圾；這時我已經打電話給攜程處理，等了一段時間前台上來了，説了對不起，還強調海口遇到颱風，他們酒店才這樣，然後説不應該給我們換這間房，因為這裡是裝修樓層，我也提出，首先颱風是完全可以理解，我對酒店的外觀沒任何挑剔，但颱風不應該影響房間床鋪衞生吧，凌晨五點多，換一間裝修樓層的房間，白天是沒辦法休息的，房間是臟的，這時候前台説再看一下，然後走了； 過了十幾分鍾另外一個客房服務員再上來，説帶我去看九樓的其他房間，那時候已經凌晨六點多，我提出為什麼還有其他房間，要説這間是唯一呢，當然那時候又困又生氣，客房服務員叫我不要激動，一直説，不是海口颱風嘛，這時候已經無語到一個點了； 帶去看9樓的兩間房，一間房間一股下水道的異味，另一間味道小一點，但枕頭是臟的，更嚴重的是床墊又血跡，頓時已經快崩潰了，這到底是什麼酒店；最後再換到一間，已經早上7點多了，就隨便睡下，早上起來一看，這個房間一地灰塵，趕緊退房離開； 接近兩個小時的換房過程，酒店全程沒人幫忙拿行李，離開的時候酒店前台沒任何道歉，就四秒就完成退房； 找攜程投訴了幾天，再我要求下，酒店有個客房和前天主管打電話來道歉，道歉的態度就是他們一直有道歉，是我對酒店的衞生不滿意才一直換房，而且我走的時候前台是有道歉的，我叫他自己看監控吧，而且我也有拍照錄視頻；一直問我有什麼訴求，我説補償我時間吧。我去海口是旅遊和玩的，不是滿嘴謊話、沒服務、而且這麼邋遢的四星酒店折騰的 首先這個酒店從服務到後續道歉的態度都非一般的差，難道這是因為是中改院的酒店？如果沒有能力做市場化接待，就好好做政府接待酒店吧，不要一副高高在上的樣子，平時200多一完的酒店，在有演出的時候賣到800多，床墊有血跡、床單、被套、枕套都是有明細污跡的難道完全沒人監管，事情投訴到海口12345，最後也是不了了之，如果需要住這間酒店的請慎重了。 最後感謝一下攜程的工作人員凌晨開始一直電話幫忙處理退房、換酒店和投訴主管小陶，一直幫忙協調，非常感謝！

酒店早餐特別好吃，品種多樣，酒店書吧 健身房 游泳池 温泉都免費，礦泉水瓶火箭造型，房間有陽台且有晾衣架，衞生間乾濕分離，有獨立書桌和枱燈，海口快樂出行的首選。

屬於中改院，各方面比較規範，房間乾淨温馨，早餐豐富，味道也不錯，看園景比較安靜，還有游泳池，夏天可以有一遊