Belambra Clubs Résidence Gruissan - les Ayguades

Un accueil sommaire, un logement qui se délabre et d'une saleté innombale. Des éléments manquants ou cassés, le tout nous faisant faire des allers retours à la réception nous faisant perdre un temps qui nous est précieux sur cette unique semaine de vacances de l'année.... Un retour de la réception sans aucune humanité ni intérêt de la part d'une demoiselle... Une invasion d'insectes dans le logement, placards et pour couronner le tout dans les draps....pour toute solution une bombe à insectes et une chasse à livrer nous même contre ces envahisseurs.... Bah oui c'est connu, en vacances...on chasse!! Dans cette région chaude, aucun effort c'est fournis pour faire face à la chaleur. Il nous semblait pourtant que les étoiles étaient données en fonction du nombre d'équipements proposés et non pas fonction de la qualité de ces derniers ce qui semble être le cas ici... Très déçu

toiles d araignées pied du lit prise sale et cassee. 1 ventilateur pour 2 chambres sale avec 36 degres a l interieurr..2 enfants 1 seul drap.. fourmis... receptionniste nous propose de nous envoyer une femme de menage unex2eme paire drap mais pas de 2 eme ventilo nous sommes partis nous nous battons actuellement pour le remboursement regardez les avis..

Complexe horrible ! Les photos du site ne sont pas du tout conformes ! Notre chambre était infestées d’insectes morts et de fournies vivantes qui remplissaient la cuisine et les lits ! Des champignons et de la moisissure partout. Ce club devrait fermer, il est honteux que Belambra se moque de ses clients à ce point, il s’agit de publicité mensongère ! Ne croyez pas les photos sur le site : l’herbe verdoyante est brûlée, les jeux pour enfants ne sont plus aux normes, le complexe est très vétuste, la piscine est sale, notre bungalow (si on peut appeler ce taudis ainsi) non conforme au descriptif de la réservation. Et nous ne sommes pas les seuls clients à nous être retrouvés dans ce cas ! Nous avons dû être relogés en urgence dans un autre Belambra car le bungalow n’était pas habitable. Début de vacances gâchées, nous nous sommes retrouvés à 85 km de notre lieu de vacances. Bref, n’y allez pas, même gratuit je ne remettrai pas les pieds là bas.

Une véritable arnaque sur *********** Belambra, 90€26 euros de plus que sur Veepee( vente privée). Cela fait 5 ans que nous venons avec notre petite fille fin août début septembre ( c'est sa madeleine de Proust). Nous constatons au fil des années le délabrement et la vetusté de ce site. Néanmoins pour faire plaisir à notre petite fille, nous continuons à louer à ce Belambra. Nous avons demandé un geste commercial à Belambra du fait que Veepee avait la même location à 684€ 24 et que *********** Belambra nous avait fait payer 774€50. Réponse négative de Belambra. De fait, il est évident que nous ne reviendrons plus au Belambra de Gruissan qui n'a que de positif son.emplacement. Une piscine dans un état horrible ( on n'ose à peine s'y baigner, aucune hygiène ( certains et certaines se baignent habillés), des appartements sales ( graisse sur les meubles, toilettes horribles...), mini golf usé et cabossé, entretien deplorable sur tout le site, tout se dégrade ⚠️ ou vous marcher ( des trous au sol ( ⚠️ les chevilles), les pavés qui se soulèvent sur tout le site, arbustes avec des piquants)... la liste est trop longue. En revanche, respect et grand merci pour le personnel qui s'occupe des activités notamment le soir pour nous faire passer une bonne soirée et c'est le cas. En conclusion, c'estcatablissement devrait fermer pour son manque d'hygiène.

A fuir. Logement sale, équipements délabrés, piscine petite et sale. Énormes trous dans les terrasses extérieurs Aucun éclairage le soir dans les escaliers pour les logements situés à l’étage ni même pour l’espace jeux extérieur des enfants. Aucun personnel la journée accueil fermé. Nous avions vue sur mer la vue est belle mais le reste est un scandal vue le prix de la semaine. Malgré un mail au service client rien a été proposé. Une Honte de commercialiser ces logements dangereux avec des enfants. HORRIBLE

Complexe correct dans l ensemble Accueil peux chaleureux Nous avons payé pour le ménage de fin de séjour UPS Nous sommes entré dans un appartement ou les sols et les carreaux étaient plus que sales Pas de point paim Au bout d' une semaine plus rien Pizza bar fermé Désolé mais nous n y retournerons plus