Hotel Monasterio Granada - Adults Only

Hola, tenía una reserva para Septiembre y el hotel unilateralmente me la ha cancelado sin darme ninguna opción. Mucha precaución con este hotel. Me parece muy triste que sean capaces de cancelar una reserva sin dar explicaciones y dejándome sin habitación. Nunca me había ocurrido esto y viajo frecuentemente. Tenía una reserva a través de Bookings. Me llego un mail de que en 24 horas, sino actualizaba mi tarjeta, cancelaban la reserva. Yo inmediatamente actualicé la tarjeta. Me llego otro mail indicándome que debía volver a actualziar mi tarjeta y puse otra tarjeta. A las 15 horas me habían cancelado la habitación. Inmediatamente llamé al hotel y me dijeron que mi habitación se había asignado a otra persona y que me quedaba sin habitación, que lo sentían mucho. Hablé con Bookings y se desentendieron. Así que mucha precaución con este hotel y mucha precaución con Bookings si os dicen de actualizar los datos de la tarjeta. Por supuesto, ambas tarjetas estan operativas, una de débido y otra de crédito y con una de ellas tengo dos reservas mas para otros lugares. Espero que esta experiencia le sirva a alguien para no quedarse sin las vacaciones planificadas.

Me siento engañada, las fotos son de otras habitaciones que no vimos, el hotel es una pensión de las peores. Según la reserva teníamos un habitación de 20m2 y nos encontramos con una habitación de 6m2, que teníamos que pedir permiso para pasar al baño. Olía a moho, techos de la habitación y del baño con estos habitantes. Las puertas son tan antiguas q no aislan del ruido exterior. La cama era durisima y además con forma de V, estábamos achuchar en el medio de la cama por la pendiente que tenía. Nada confortable, aspecto viejo y sucio.