Pousada Viena

Foi um prazer nos hospedarmos na Pousada Viena, muito aconchegante, bem organizada, funcionários muito acolhedores, educados e prestativos. Café da manhã impecável, localização perfeita, pertinho do centro de Gramado. Parabéns a todos da Pousada Viena! Gratidão!

Experiência horrível, eu e minha esposa não ficamos nem uma hora na nossa reserva... 1° Começando pela surpresa do quarto que não aconteceu... paguei horrores e quando chego no meu quarto simplesmente não tinha nada... simplesmente esqueceram de fazer, e queriam colocar para o dia seguinte.... 2° Outro ponto, não existe elevador, você que se vire com suas malas. 3° O quarto não era a mesma coisa da foto, e de LUXO não tinha nada. Tinha um cobertor meia boca... o quarto tinha mofo, o aquecedor estava extremamente imundo, no banheiro tinha restos de cabelos e pelos de outros hospedes. 4° Eu paguei mais de 1mil reais nessa brincadeira, perdi 50% do valor porque eu cancelei a reserva menos de uma hora de hospedagem, achei um outro Hotel de alto padrão por apenas 600 reais 4 dias e que valia até mais que isso, mas ofereceu todo suporte, acomodações e uma ótima experiência para minha família. Conselho, se hospedem em Hotéis e saem fora de pousada, isso é um tiro no pé! FIQUEI MUITO DECEPCIONADO COM A POUSADA VIENA.

Excelente localização, aproximadamente 3 quadras da rua coberta. Quartos confortáveis e estrutura da pousada muito bem conservada. Funcionários super atenciosos e bom café da manhã. Ótima relação custo/benefício.

Estive hospedado no período do Natal Luz 2023, em dezembro, num grupo de 14 pessoas, e todos saíram bem satisfeitos. A pousada tem excelente localização, a mais ou menos 250m da Rua Coberta, possui boa higienização, com quartos e roupas de cama e banho limpas. O apto para quatro pessoas não é amplo, mas atende muito bem. O café da manhã é bem servido, com opções de bolos que variam dia a dia, pães, frutas e ovos mexidos. A equipe é o ponto alto, todos muito educados e cordiais. Recomendo e retornarei.

Decepção é o que define para essa pousada! Quartos pequenos e embolorados, vaso sanitário entupido, chão sujo e danificado. Café da manhã com pouquíssimas opções e todos os dias as mesmas coisas. Não repuseram sabonetes, sem contar nas toalhas que são encardidas e até rasgadas. O único ponto positivo é a localização e o atendimento dos recepcionistas, o restante, tudo péssimo. Não recomendo.

O ponto forte da pousada é a localização. Fica a 300 metros da Rua Coberta, ou seja, próxima dos principais pontos do centro de Gramado. No centro faz-se praticamente tudo à pé. Considere isso uma boa vantagem, pois, é dificílimo encontrar-se vaga para estacionar carro no centro de Gramado. Há poucas 4 vagas para estacionar na frente da pousada e mais umas 4 na lateral. Essas na lateral, os carros ficam um atrás do outro, então se o hóspede deixa o carro lá, precisa deixar a chave na recepção, caso eles precisem manobrar seu carro. Enquanto estive lá, ocorreu tudo sem problemas. Os funcionários são bem atenciosos, com destaque para as funcionárias da cozinha, que são bem animadas. O Quartos limpos, mas não chega a ser impecável. Alguns pequenos detalhes que não chegaram incomodar. Destaque para a ducha. Simplesmente a melhor que já experimentei em hotéis/pousadas. Ducha com forte pressão e aquece bem rápido! Café da manhã OK. Sem muita variedade, mas atende à proposta da pousada, que não é das mais simples, mas também não é luxo. Só não dei nota máxima, porque houveram dois dias em que precisamos aguardar numa fila de espera para tomarmos café. O local é bem pequeno e não atende a demanda de hóspedes em determinados dias/horários, faltando lugar para todos tomarem café. Isso pode tornar-se um incômodo, caso tenha pressa em ir a um passeio, por exemplo. Notei que há um quarto no térreo, ao lado da sala do café da manhã. Poderiam utilizar este espaço para o café, ao invés de quarto. Enfim, pelo preço das diárias que paguei em maio/2023, acredito que seja compatível com o que a pousada oferece, principalmente pela localização.