Sky Borges Hotel Alpenhaus - Gramado Reviews

I visited Gramado for a week because I was visiting my son and daughter-in-law nearby. I think the overall situation of the hotel has a lot of room for improvement!

Equipe muito gentil e prestativa. Café da manhã excelente. Quarto amplo com frigobar e microondas, além de roupeiro #adorei

Gostei bastante do hotel o ponto alto pra mim foi o quarto que é espaçoso, muito limpo,e chuveiro excelente.a questão da limpeza pra mim foi nota dez.tambem o café da manhã é espetacular tem opções pra todos os gostos excelente mesmo.o único ponto menos excelente foi a localização do quarto que tinha que pegar dois elevadores e com alguns lances d escada sem opção de elevador achei um pouco desagradável.mas no mais tudo excelente.

Ótimo atendimento, quarto e café da manhã excelente. Recomendo

O hotel é super organizado, os funcionários muito educados, o quarto sempre limpo.. Indico demais! Sem contar nas cortesias e transfer que o hotel disponibiliza.

Atendimento de excelência, instalações e café da manhã ótimos. O hotel está de parabéns. Faço um elogio especial a funcionária do hotel que organiza o café da manhã. Não gravei o nome dela, mas ela é maravilhosa, sempre atenciosa, solicita e agradável. Minha experiência no hotel foi excelente.

Bom hotel, muito bom café da manhã, mas o isolamento acústico deixou a desejar.

Foi tudo muito bom! A única coisa é que não tinha shampoo no quarto e nem ferro de passar. De resto tudo excelente.

Muito bem recebido, muito confortável, ótimo restaurante

Começando pela recepção maravilhosa, Atendentes educados e gentis, quarto impecável, limpinho, cheiroso, toalhas macias e cheirosas, banheiro bem limpinho... café da manhã delicioso e atendes super simpáticos, tudo excelente! Super indico

Um hotel muito bem localizado, com um atendimento DIFERENCIADO dos meninos da Recepção, onde tive uma experiência muito boa com minha família, sem contar a piscina que estava maravilhosa e também a parte do SPA do hotel ❤️😍 Também conhecemos os meninos da GAV que trabalham dentro do hotel, que nos ajudaram e muito com a programação e também deram a oportunidade de conhecer o novo Resort da empresa GAV! Com certeza iremos retornar em breve 🎊😁

Es un excelente hotel. Si bien esta catalogado con 5 estrellas yo le daría 4 sup. Habitaciones muy amplias, Frigo sin nada mas que agua. Excelente ducha. Desayuno muy bueno pero le faltaban algunas opciones. a 10 cuadras del centro pero muy cómodo para salir rumbo a canela. Se destaca su piscina climatizada muy amplia. Buen servicio de conserjería y vallet parking. No funcionaba el restaurant

O hotel é muito aconchegante, é bonito e tem opções lazer como sauna, piscina, área de jogos e área kids. O atendimento é excelente e o café da manhã maravilhoso, com muitas opções para todos os gostos. Infelizmente no dia da visita a piscina estava em manutenção e o elevador apresentando algumas falhas mas que já estava sendo arrumado.

O prédio do hotel possui uma arquitetura bonita e acolhedora, mas infelizmente está precisando de manutenções. As portas estão precisando de uma pintura, as poltronas dos quartos estão precisando de reforma, apresentando aspecto velho, saindo a película do tecido e se espalhando pelo quarto. O carpete dos corredores estão com infiltração, cheirando a mofo. Entretanto as camareiras deixam os quartos limpos e impecáveis, trabalhando com muito capricho. O café da manhã deixa a desejar, pois as opções no cardápio poderiam ser mais saborosas e a máquina do café não funciona conforme a demanda, mas tudo isso fica imperceptível levando-se em conta o atendimento da Tatiane, que é a simpatia em pessoa. Ela é muito atenciosa, prestativa, conduzindo as manhãs de forma muito positiva. A Área da piscina é muito bonita, a piscina é bem espaçosa. O atendimento dos funcionários, em geral é bom. Infelizmente agiram com irresponsabilidade no momento em que foi perguntado como estava a cidade diante dos últimos acontecimentos em relação às chuvas. Estávamos ainda em Santa Catarina quando perguntei se o acesso à Gramado estaria liberado e se a cidade estava em funcionamento normal e me afirmaram que estava tudo em ordem. Foi muito difícil encontrar um caminho pra chegarmos à Gramado e todos os passeios foram cancelados, pois todos os parques estavam fechados. O hotel tinha por obrigação alertar a todos os futuros hóspedes sobre a realidade em que se enconttavam.