Degas Lajt Hotel

Хорошая локация. Всё в шаговой доступности.номера не супер свежие, но чистые. Внизу, в подвале, караоке бар. Вид из окна отсутствует, но это не критично. Соотношение цена качество - разумное.

Хороший отель в центре города. Есть завтраки по системе "шведский стол", вкусно и питательно. В номере ванные принадлежности, фен. Как итог: приятное впечатление. Из минусов: очень тонкие стены, хорошо слышно соседей из других номеров. Это доставляет неудобства.

Хамство и наглость, возведенные в абсолют. год назад имели неудовольствие остановиться в отеле со скандалом. Причина в том, что отель заставляет подписать бумажку, что вы обязаны оплатить любой счет, который они выставят. Данное требование не имеет законных оснований, так как в случае порчи имущества надо сначала доказать, что испортил именно этот гость, и потом они могут подавать в суд. Но отель хочет себя максимально защитить, видимо, считает, что все гости вандалы. В этом году решили дать второй шанс, ну мало ли , бывает всякое. Очень пожалели. Накануне заезда, позвонила руководитель отеля (понятно, почему не написала, да?) и сообщила безапелляционным тоном что "вы в прошлом году создали конфликт. Сейчас вы или отменяете бронирование, или подписываете все наши бумаги. Менять под вас никто (!) не собирается (!)". Просто фантастическая наглость, замешанная нулевом сервисе и не умении договариваться с гостями. Руководство как было на нулевом уровне, так и осталось. Благо, Островок отменил без вопросов и подтвердил, что такие бумажки они не имеют право требовать и если уж так не доверяешь гостю, то через тот же островок можно заморозить депозит и все. И не позориться. Всем, у кого есть чувство самоуважения, не советую.

Обходите стороной данное заведение. Так как порядки здесь такие же, как и персонал, а именно – никуда не годится. В бумажке, которую вас заставят подписать при заселении, эта «гостиница» требует, чтоб вы обязались оплатить ВСЕ счета, которые они вам выставят. Это нарушение закона, так что этот пункт можете смело требовать убрать, как сделали мы. На что администратор ольга начала кричать, именно кричать, что это требования их юриста, и ничего они менять не собираются. После разговора с руководителем и требования вернуть деньги за проживание администраторка, предварительно выдав неуместную помпезную речь про то, что «ВАМ ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ» переписала бумажку так, как ей было нами сказано. Есть люди адекватные, корректные, умеющие решать, а не создавать проблемы, ориентированные на клиента, а не на свое желание показать два квадратных сантиметра власти. А есть Ольга. Которая вообще не должна работать в сфере гостеприимства. Так же отмечу, что у нас без спроста пытались выхватить паспорта и сделать копии, даже не спросив у нас. То есть контора себе со всех сторон обезопасила, а на гостя-все равно. Вот и подход к решению проблем у них такой же, не нравится-вали. Когда я начала снимать этот истеричный наглый беспредел администраторка попросила охраника «Димаса» (именно так и сказала, что говорит про отношения между сотрудниками на этой работе) «вписаться и пояснить» :). что якобы нельзя ее снимать. Охранник что-то максимально вяло мне сказал (видимо нет желания за такую вот «вписываться»), но на мой ответ пригласить полицию, если их что-то не устраивает, замолчал. Так как предъявить нечего. А с такими, как она, только так и надо-сразу снимать. Тон при виде камеры телефона резко меняется. Видимо, отель перепугался так, что пытается в бумажке всучить гостю оплату за любой (!) выставленный счет. А так как к порядочности отеля уже на входе проблемы, то какой там выставят счет и думать не приходится. Любой выставят, какой захотят. Люди, знайте, то оплачивать подобные счета вы не обязаны. Если гостишке надо, они идут в суд, если докажут, что ущерб причинил конкретный гость, тогда гость платит. Если к ним заселяются алкаши, которые буянят и с них надо требовать возмещение ущерба, так тем более повод задуматься, что за заведение такое. И хотите ли вы ночевать в подобном месте со своими близкими и детьми.

Останавливались в отеле по дороге в Анапу надеясь что цена 4700 рублей и громкое имя ( в одном здании еще и просто четырехзвездочный отель Дегас, где когда-то останавливались), но этот Лайт нас очень разочаровал. В номере конечно есть банные принадлежности, тапочки , также 2 бутылочки воды, платный бар. Ковровое покрытие уже все в пятнах, а обои кое-где уже отклеивается. Но самое главное мы рассчитывали на заявленный завтрак- шведский стол. Какое же было наше удивление вместо шведского стола нам подали ледяной омлет и 2 бутерброда. На вопрос: почему в рекламе и при бронировании указан шведский стол ( отличный завтрак), а также за что мы заплатили, сотрудники отеля и кафе «Пятница» кивали друг на друга и ссылались на низкую загрузку отеля, т.е. в итоге крайними оказались потребители. Более того, попытка отразить свои «хвалебные» впечатления в книгах отзыва отеля и кафе не увенчалась успехом: сотрудники не смогли их найти (или сделали вид).А еще при выезде из отеля вы подождете пока пересчитают все печенюшки из платного бара. Никак не стоит своих денег. Проходите мимо.

Позор в отеле 4* нет багажной комнаты, вот это нонсенс, хотя по правилам квалификации она должна быть в обязательном порядке. Разочарован. Данное отсутствие создаёт определённый дискомфорт для гостей. Ведь как то отелю присваивались звезды.