Th Luxury

The air conditioner doesn't work. In the hot tub the diffusers came off where the bubbles came out. The bed was missing boards and you couldn't sleep. Despite the complaints they didn't take away even €1, on the contrary they charged the tourist tax more.

La struttura non è idonea all'offerta e immagine fornita. Ho soggiornato, purtroppo, nella struttura nel mese di aprile, questa a primo occhio appare con qualche difetto ma bella e di forte impatto. L'illusione dura davvero pochi istanti.. Check-in cordiale ed effettuato via telefonica apre una porta con una maniglia lenta e malmessa che non consente una chiusura ermetica e ferma della stessa, si entra in un bell'angolo ingresso-cucina con una muro con la carta da parati scollata in basso che mostra muffa del tipo nero sulle pareti e sulla stessa, lavello della cucina che scarica in un bidone da 30LT con già all'interno del liquido di colore scuro. Bagno carino ma con due porte una sopra l'altra una a scomparsa e una a soffietto che però non lascia spazio per sedersi sul WC.... l'intero appartamento è in pendenza crescente verso la fine, tanto che le monete o oggetti rotolano verso l'ingresso.... La vasca idromassaggio (unico motivo e criterio di selezione di questa struttura) presenta danni come rifinimenti e rubinetterie rotte, ma la cosa grave è che una volta riempita e attivata i filtri completamente sporchi riempiono l'acqua di polvere, pelucchi di ogni tipo e colore, PELI e CAPELLI. Abbiamo svuotato e pulito la vasca e ripetuto la procedura per ben 3 volte con lo stesso identico risultato. Inoltre, scopriamo solo lì che l'idromassaggio si può utilizzare unicamente una 1 volta per pernotto, gli usi ulteriori costano 25 euro/cad, condizione non fornita dalla struttura al momento della prenotazione. Durante la serata la responsabile della struttura, si è interessata alla questione senza fornire nessun tipo di supporto se non consentirci di riempire la vasca. Idromassaggio che alla fine non è stato usato in quanto la sporcizia ormai era ovunque e così decidemmo di andarci a coricare con l'amaro in bocca. Il giorno seguente dopo aver lasciato la stanza di fretta e furia io e la mia ragazza iniziamo ad avvertire prurito nella zona del collo, l'ultima cattiva sorpresa è uno sfogo cutaneo.. contatto immediatamente la responsabile per avvertirla chiedendole a quel punto un rimborso per il disagio arrecato, la risposta della struttura è stata bloccarmi su Whatsapp. Alla fine la struttura non mi ha rimborsato ma anzi ha negato l'evidenza infamandomi e dandomi del poveraccio affermando che avessimo usufruito di ogni servizio e che in seguito, per non pagare, io abbia inventato tutto…. Ho girato tutta l'Europa e una cosa simile per fortuna non mi era mai capitata.