Hotel Ghiffa

Top Lage direkt am See. Größter privater Sandstrand am Lago Maggiore. Neuer Pool. Genug Parkplätze. Für Familien sehr geeignet. Frühstücksbuffet alles da was das Herz begehrt. Restaurant gute Qualität mit freundlichem Personal. Wir waren in einer Junior Suite mit traumhafter Terrasse und Blick auf See. Rundum ein gelungener Aufenthalt. Wir kommen wieder.

Das Frühstück ist eine einzige Katastrophe angesichts des Preises für das Hotel. Ständig ist etwas leer, wird nur auf Nachfrage aufgefüllt. Das Frühstück ist sehr spärlich. Definitiv kein Frühstücksangebot für ein 4-Sterne-Hotel. Das Personal räumt benutztes Geschirr erst auf Hinweis weg oder wenn es sich bereits stapelt. Absolut schlecht geschultes Personal. Das Abendessen fällt auch sehr spärlich aus. Da wird man als Frau nicht mal satt. Und über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten. Das Abendessen ist absolut nicht empfehlenswert. Die Lage ist sehr schön. Unsere Suite war auch sehr schön. Könnte etwas sauberer sein. Pool und Strand sind sehr schön. Die beigefügten Fotos zeigen verschiedene Tage an.

In nachstehendem Erfahrungsbericht berücksichtigen wir, dass ein 4-Sterne-Hotel in Italien nicht unbedingt dem Niveau von Hotels aus Mittel- und Nordeuropa mit derselben Menge an Sternen entspricht. Dieses Feedback wollten wir als international erfahrenes Tester-Team direkt dem Management zur Verfügung stellen. Eine Mailadresse, die nur vom Management gelesen wird, wurde uns jedoch vom Empfang verweigert. Das Hotel hat einen beneidenswerten Blick und direkten Zugang zum Lago Maggiore – keine Selbstverständlichkeit, da meist eine Straße dazwischenliegt. Die Website ist emotionalisierend und die Bilder stimmungsvoll – Marketing: gelungen. Unsere Hinweise beziehen sich auf Dinge, die dort nicht erwähnt oder veraltet sind. Alles andere: gut bis sehr gut. Die letzten News auf der Website stammen aus 2023. Bilder rund um den Pool sind veraltet: keine Liegen mehr, nur Plastikmöbel. Dinieren am Pool nicht mehr möglich. Das Personal ist überwiegend freundlich. Sprachkenntnisse wie beschrieben fehlen teils – es kam zu Missverständnissen. Schwerwiegender: Das Management inkl. Restaurant-Leitung ist unfreundlich. Kein „Buongiorno“, kein echtes Interesse am Wohlbefinden. Unterschiede im Umgang mit Stammgästen vs. neuen Gästen waren auffällig – trotz gleicher Preise. Schade, denn Neukunden könnten Stammgäste von morgen sein. Die Hotelausstattung entspricht nur teilweise dem Webauftritt: Wer eine Suite auf Etage 1 oder 2 bucht, bekommt das Erwartete. Die Standardzimmer im 3. und 4. Stock sind online nicht gezeigt – der Unterschied ist erheblich. Im Flur kein Marmor, sondern einfache Beläge. Im Bad vergilbte Sanitäranlagen, geflickte Föhne, löchrige Handtücher, defekte Balkontüren, die bei Wind aufdrückten – Folge: Wasser im Zimmer. Reaktion: Wir bekamen Handtücher zum Aufwischen. Klimaanlage lässt sich nicht individuell steuern – nur über den Empfang. Es dauerte fünf Tage, bis wir eine passende Einstellung hatten, die dann nur drei Tage funktionierte. Danach: keine Reaktion mehr auf Nachfragen. Das Restaurant ist optisch ansprechend, vor allem die Terrasse. Gegessen haben wir dort nur einmal, daher keine Bewertung zur Küche. Das Frühstücksbuffet ist solide. Die Qualität bei Käse und Marmelade könnte besser sein, insgesamt aber in Ordnung. Weder am Pool noch am Strand war Personal zur Sicherheit vorhanden – kein „Salvataggio“, wie man ihn von öffentlichen Stränden kennt. Kann man machen, sollte dann aber ein Schild mit Hinweis auf Eigenverantwortung aufstellen. Fazit: Die Lage ist ein Traum. Doch Führung, Ausstattung und Liebe zum Detail bleiben zurück. Wie oft in der Branche ruht man sich auf der Lage aus. Schade – denn mit etwas mehr Einsatz könnte dieses Hotel wirklich glänzen. Zukunftssicherung geht anders.

I had a fantastic stay at Hotel Ghiffa! The private beach on Lake Maggiore is the perfect place to relax, and the food at the restaurant was simply amazing. The friendly staff made the experience even better. Whether for a day or more, it’s the ideal spot to unwind. I’ll definitely be back and will recommend it to everyone! Ho passato un soggiorno meraviglioso all’Hotel Ghiffa! La spiaggia privata sul Lago Maggiore è il luogo ideale per rilassarsi, e il cibo al ristorante è semplicemente delizioso. Il personale è stato super cordiale e ha reso l’esperienza ancora più piacevole. Sia che si tratti di un giorno o di più, è il posto perfetto per staccare la spina. Non vedo l’ora di tornarci e lo consiglierò a tutti!