Castel de Tres Girard

Très déçu par la Nouvelle politique de cet établissement nous avions pour habitude de venir régulièrement nous restaurer et profiter de la piscine invitant également nos proches de passage à séjourner dans cet établissement Aujourd’hui nous nous sommes vu refuser l’accès à la piscine n étant pas de chambre de réserver. À mon sens cette politique ne met pas en avant l hospitalisé des établissements de côte d or. Nous sommes vons donc quitter le restaurant et consommé ailleurs. Nous ne recommanderons plus ce lieu à nos invités

Da tempo desideravamo visitare la Borgogna e quando si è presentata la possibilità di farlo ci siamo trovati di fronte alla necessità di trovare una struttura che potesse accogliere anche il nostro piccolo cagnolino. Cercando ci siamo imbattuti in questa struttura dove i cani di qualsiasi taglia sono ben accetti. L’esperienza nel suo complesso è stata molto piacevole. La camera pulita, ampia e confortevole. Tutto il personale è sorridente, accogliente e gentile. C’è inoltre anche un ristorante dove si mangia bene e fa da richiamo anche per gli esterni. L’unica nota stonata purtroppo, e mi dispiace dirlo, si è verificata al momento del check out, al pagamento del conto. La ragazza, mai vista durante la nostra permanenza durata ben sette giorni, addetta alla reception non solo non parlava inglese non è riuscita neppure a far funzionare l’apparecchio per il pagamento con carta di credito. La carta non veniva accettata di conseguenza ha cominciato ad innervosirsi e a fare espressioni seccate mettendoci molto in imbarazzo. Pur presentando carte diverse, nel nostro più totale disagio, non riuscivamo a pagare. Alla fine tutto si è risolto ma anche se ha chiesto scusa siamo andati via amareggiati. Peccato perché il posto merita e tutto il personale è davvero gentile.

Très bonne cuisine, mets fins, jolie présentation des plats. Nous connaissions déjà et n’avons jamais été déçus. Beau cadre. Notre serveuse à l’accent Québécois est vraiment charmante et très professionnelle. Nous n’en dirions pas autant de la personne à la réception qui n’était absolument pas agréable. Dommage.

Accueil très désagréable, surtout lors du petit déjeuner où, dès 8 heures 30, pratiquement toutes les tables en terrasse étaient déjà dressées pour le déjeuner, alors que les deux ou trois tables "vides" n'étaient pas préparées pour accueillir les clients du petit déjeuner. On se retrouve donc assis autour d'une table vide lorsque surgit une matrone qui nous jette pratiquement nos assiettes en grommelant. Choquant. Piscine mal desservie: trop peu de transats, squattés par un groupe de jeunes très bruyants, fumant et buvant de l'alcool, au mépris des interdictions figurant à l'entrée de la piscine. A l'apéritif, surprise: une vieille mouche ayant macéré dans la bouteille de porto se retrouve au fond du verre. Après l'avoir rapporté en cuisine, un second verre est servi, mais également avec une mouche! Dégoutant. J'en ai littéralement vomi. Le barman a eu en outre l'outrecuidance de me dire qu'il ne compterait pas le premier verre mais uniquement le second... A peine croyable. Propreté discutable dans les chambres: présence de cheveux sur les oreillers et de traces noires sur les draps. Pas de minibar digne de ce nom: seulement deux bouteilles d'eau plate... Décoration douteuse et non en phase avec la beauté du bâti traditionnel. Salle de restaurant aménagée en réfectoire. Carte du restaurant trop courte et plats sans relation avec la cuisine régionale (burger, bavette de boeuf, ...). Vins hors de prix: plusieurs centaines d'euros la bouteille. Tables du dîner mal agencées: pas de nappage, couverts à même la table, pas d'assiette pour le pain. Service en salle besogneux par un personnel trop jeune et dépassé. Aucune direction de salle. Clients de l'hôtel, ayant réservé des chambres, nous nous sommes trouvés relégués dans une horrible véranda, à côté de l'entrée des toilettes, alors que les clients extérieurs à l'établissements monopolisaient la terrasse du restaurant. Mauvais rapport qualité/prix: chambres trop chères, repas également trop onéreux. Nous n'eûmes droit à un sourire que lorsque nous avons réglé la note en partant de l'hôtel, soit 1300 euros pour deux chambres (une nuitée), un dîner et un petit déjeuner pour deux adultes et trois enfants. Une chose est certaine: nous ne reviendrons pas. L'établissement n'est absolument pas à la hauteur. Vraiment dommage.