B&B Hotel Aubagne Gémenos

Ma réservation payée par CB le 5/02/2024 n'a pas été relayée par votre société L'hôtel m'a facturé à nouveau la chambre Bravo à vous J'attends votre remboursement Jacques Bontron

Très bon hôtel , personnel très agréable à l'écoute et toujours au petit soin. Dommage qu'il y ai de la moquette au sol cela rend la chambre pas très hygiénique et ne facilite pas la tâche du personnel d entretien qui ne peut malheureusement pas laver les moquettes entre chaque clients Sinon séjour très agréable

Nous avons réservé une chambre 3 personnes, et agréable surprise en rentrant dans la chambre, très spacieuse, grande salle de bain et WC séparé de la salle de bain, literie confortable. Notre chambre donnant sur le parking, nous n'avons pas entendu un seul bruit, que c'est agréable !

Une nuit réservé pour aller au circuit qui j'avoue est proche , seul point positif ! mais plein d'autre hôtel se trouvent dans les alentours .... Sinon l'hotel est tres sale et pue ! - la moquette au sol dans les couloirs est sale - ménage dans la chambre laisse a désirer ( cheveux , poils , sol qui colle , odeur de caca ) - Réceptionniste qui lorsque nous lui faisons remarquer, fait mine de rien et fuit la conversation . nous lui demandons une autre chambre , il refuse et aucun geste co proposé .... - Echange avec leur service client 0/10 , sans prise en considération ni aucun geste co proposé non plus ..... - j'ajoute aussi que l'hotel est bruyant car nous entendons tous ce qu'il se passe dans les autres chambres ou couloir , aucune insonorisation . - la chambre que nous avons eu était minuscule ( double / rdc ) et la SDB n'en parlons pas ! Le petit dejeuner rien a reprocher salé et sucré basique mais suffisant, et nous n'avons pas etaient malade par la suite ... car oui quand on voit le manque d'hygiene général , on a peur pour la cuisine ... Vous comprendrez que je ne recommanderai absolument pas cet hotel

En effet, par malchance l'emplacement de notre chambre était au premier étage avec une vue sur l'entrée et parking, dans le passage de tous les autres voyageurs (hôtel complet) et donc bruyant.. Mais le Monsieur à l'accueil a fait preuve de compréhension et de gentillesse de part un geste commercial mais aussi un surclassement et nous a placer au calme pour notre seconde nuit. Je recommande donc cet hôtel et y reviendrais certainement pour de prochaines vacances. Literie impeccable Ménage parfait Draps propres Personnel gentil et accueillant Je n'ai pas goûté à la nourriture mais elle semble bonne Parking surveillé Resto à proximité

Le personnel est souriant, bienveillant et réactif. Les chambres et salles de bain sont propres. Le petit déjeuner est varie et en libre service. Le seul hic c'est l'insonorisation qui ne résiste pas à des voisins de chambre qui ne respectent pas le repos des autres. La personne a l'accueil à pu rétablir le silence bienvenu. Merci