Anonymous User
July 31, 2021
晚上大概八點我跟老公入住,打開馬桶準備使用時發現馬桶蓋上有東西,我打電話跟前台溝通馬上派人上來,來了一個東北的服務員説什麼事,我説馬桶蓋上有臟東西幫忙擦一下,她看看説挺乾淨的呀沒有東西,我拿了餐巾紙擦給她看,她説她眼鏡不好看不清,我説那你噴一下消毒我自己擦,她就噴了洗潔劑就走了……我洗澡發現淋浴室下水堵住了,我洗頭膏沐浴露都擦了,水也流到外面了,沒有辦法衹能停下來老公跟前台説淋浴堵住了,前台説把浴室地漏蓋拿掉就可以了,我們兩個人都拿不出來,再一次求助前台後東北人來敲門,我急忙去開門,她很不高興的説你們又怎麼了?我説浴室地漏不下水,前台讓我們打開地漏蓋子,但是我們打不開,請你幫忙打開,她大聲説你們打不開我就能打開了嗎?我説需要找工具才能打開,她説去哪裡找工具?我説你什麼意思讓我去找工具嗎?是你們前台説派人給我處理的,不是我讓你來的!她氣呼呼的就走了,一會拿了一個類似螺絲刀的東西敲開了地漏蓋立刻疏通了,她就要走,我説幫忙把地上的水也打掃一下吧,她説就那麼點水你不能自己擦,誰讓你弄出來的?我一下子就火了,我就問她你們下水道堵住了,我在裏面洗澡,水流出來的能不能打掃,不能打掃讓你們負責人過來,我們是來住宿的不是來受氣的!她説浴室堵了不是她的責任,馬桶沒有擦乾淨也是白班的人責任,氣呼呼的摔摔打打的拖地,我老公就拿拖把過來説那我們自己拖吧!我就跟她説是不是你的責任跟我沒有關係,我是聯繫前台才派你來的,心裏不舒服可以不要過來也可以去找你們領導!這是住了最糟糕的一次酒店,前台接待服務還是不錯的,可以停車還有早飯,希望酒店可以認識到服務的重要性
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