Hotel Torre Assunta

This hotel is not at the level of a five-star hotel 🌟 A lot of things to improve in terms of services (services, bedding, comfort) may be due to the fact that the establishment has just opened. Courteous welcome but the receptionists seem overwhelmed...And what about the baggage handler who already seems jaded and unfriendly. The establishment seems to be short of staff, hence the lack of organization. The breakfast is not very varied either (poorly arranged and not classy equipment at all for a 5 * hotel) but correct.🤷‍♀️ The 2 people in service (the same as in the evening at the restaurant) do their utmost and run everywhere. Moreover, we tested the gourmet restaurant which is very good and the service friendly and professional (especially the maître d'hôtel, a plus for the establishment)...Too bad the decor is cold, soulless and charmless. Neutral atmosphere, certainly a choice of the architect but the whole is not warm. Finally, if you like sleeping in complete darkness, do not choose this hotel or plan a night mask 😎!!! You will be woken up in the middle of the night by the outside lighting coming from the bathroom window which passes through the bay window of the shower... Early morning wake-up guaranteed from daybreak!!🙄 And no mattress topper, so, fragile backs abstain! Come on, a positive note to finish: the suspended beds, superb idea and very classy, ​​the swimming pool is beautiful, spacious and the exteriors rather pleasant. Evolution to see in 1 or 2 years!😉

Brand new hotel, very nice, we stayed there from July 9 to 17. We really liked the swimming pool, the calm (maybe a little too much), the friendliness of the staff and the cleanliness. To start, when you arrive, there is a closed gate, and no doorbell or code to enter. We had to wait for a car to come out to get in. Then, they want you to sign a paper on which it is indicated that the hotel can take the amount it wants from your visa card. We did not agree. What we did not like is the very small breakfast, never varied and many additional products. And again a lack of organization to serve and clear away. Given the category of the hotel, we would have appreciated a fresh fruit juice, or a little change in the fruits, pastries and cold meats (photos attached). Caesar salad pathetic for the price asked. The rooms are comfortable, well maintained (passage in the morning and after the evening showers). But, the showers are too close to the toilets, too often wet feet when you have to go to the toilet. A coffee machine and a kettle, but no water to use them (just a welcome bottle); It's a shame :-) The cans of soft drinks in the room bar are charged at 5 euros! A shuttle can take us to the beach (10€) and we will have to add the cost of 2 deckchairs and a parasol for 35€.

Ho soggiornato in questo hotel per 5 giorni con la mia famiglia verso metà agosto. Le stanze sono nuove e confortevoli con un bel balcone privato. La piscina è un po' piccola ma viene pulita ogni giorno da un robot per garantire la massima igiene, ed è dotata di 6 bocchette per idromassaggio. Alle spalle della piscina si trova una piccola palestra con tutto il necessario per allenarsi anche in vacanza. Molto gradito il servizio di cambio giornaliero dei teli per piscina/mare, così da non dover viaggiare con le asciugamani nella valigia. Passando ai lati negativi: i lettini della piscina sono pochi rapportati al numero delle camere e ciò può creare disagi soprattutto nelle ore più affollate; la colazione poi ha poca varietà (un mio consiglio è di alternare gli alimenti proposti anche perché si tratta comunque di un hotel a 5 stelle), c'è poca disponibilità di marmellate (si può scegliere solo tra le due proposte). Inoltre, è assurdo che in un hotel a 5 stelle si debba pagare 12 euro per poter mangiare a colazione i pancake o anche di più per le omelette (è la prima volta che mi capita nonostante abbia girato molto). La tv in camera purtroppo non ha tutti i canali del digitale terrestre ed infine, nel bagno mancano cuffie per la doccia. Nonostante tutto questo metto comunque come valutazione 4 perché il rapporto qualità/prezzo è ottimo e con poche accortezze in più potrebbe diventare eccellente.

Hotel di recente costruzione, raffinato ed arredi di qualità. Piscina ed esterni molto curati. La valutazione complessiva non rispecchia gli standard di un hotel di lusso e ciò per i seguenti motivi. Siamo arrivati prima delle 15.00 e pertanto la camera non era ancora disponbile, ma su questo nulla da eccepire. Quello che ci ha lasciati un pochino sorpresi è che non ci è stata data la possibilità di usufruire della piscina in quanto, sebbene già consegnate le carte di identità, non era ancora avvenuto il check-in; da notare che vi erano ancora diversi letti inutilizzati. Non ci è nemmeno stata offerta alcuna bibita di benvenuto, come normalmente accade all’arrivo in un 5 stelle. Le camere sono molto spaziose e arredate, come il resto della struttura, con gusto. Eravano in tre persone e pertanto abbiamo scelto una suite con giardino, poiché divisa in due zone. La zona notte non è dotata di un vero letto ma, seppur di design, di un divano per nulla comodo per passarci diverse notti. Inoltre chi dorme nella zona giorno deve farlo senza l’aria condizionata. Doccia di grandi dimensioni, ma dopo ogni utilizzo è necessario asciugare parte del pavimento. Nessun riassetto serale della camera. Da notare che al momento della riservazione sul sito ufficiale era indicato che vi sarebbe stato 1 ingresso per percorso spa di 50 minuti incluso, ma al nostra arrivo – quando l’ho fatto presente alla reception – mi è stato detto che non risultava e che avrebbero verificato: non abbiamo più sentito nulla al proposito. Per quanto riguarda la pulizia della camera, il secondo giorno oltre a non aver trovato alcun rotolo di carta igienica, ho pure raccolto diversi capelli dal pavimento del bagno caduti la sera prima dopo la doccia. La colazione è discreta, anche se trovo alquanto discutibile in un 5 stelle dover pagare un supplemento per un’omelette o per una spremuta fresca così come pure ogni mattina dover attendere prima che il tavolo venga apparecchiato oppure che le brocche vuote di succo vengano sostituite con le piene: in una struttura di alto livello questo normalmente non accade. Personale in generale per nulla sorridente e salvo poche eccezioni (un paio in reception ed una ragazza di origini africane al ristorante) nemmeno particolarmente disponibile: sembra quasi che il cliente lo indisponga. Una sera abbiamo deciso di cenare in hotel, quindi à la carte, ed abbiamo accompagnato la cena con una bottiglia di vino: lo stesso è stato servito riempiendo direttamente il bicchiere e senza nemmeno procedere dapprima con l’assaggio. Se la struttura merita la menzione di un 5 stelle, sul servizio in generale vi è ancora molto da migliorare.