Badia a Coltibuono Wine Resort

Wir hatten ein Doppelzimmer für 2 Nächte für 252 Euro pro Nacht gebucht, außerdem ein Produkt „Tour &Tasting“ für 27 Euro pro Person. Dabei handelt es sich um eine geführte Tour mit Weinprobe von 2 Weinen, die 1 Stunde dauern sollte. Die Führung durch eine junge Dame war schon nach 20 Minuten zu Ende. Letztlich war es eine Vorstellung der Räumlichkeiten des Hotels. Wir wurden anschließend in ein Zimmer gebeten, in dem 2 halbvolle Weinflaschen und 2 Weingläser pro Person standen. Wir bekamen jeweils ca. 0,05cl Wein von einem Chianti Classico und einem Riserva zum Probieren ins Glas. Uns wurde mitgeteilt, welche Trauben verwendet wurden. Nach ca. 5 Minuten war die Probe zu Ende. Unser Zimmer hatte dir Nummer 15, unter dem Dach gelegen und aufgrund der Hitze der letzten Wochen aufgeheizt. Es handelt sich bei dem Hotel um ein altes Kloster. Es ist vielleicht Stil des Hauses, dass die Einrichtung ein wenig verwohnt und antiquiert ist. Ich habe in einem 5-Sterne-Haus jedenfalls schon lange keine Dusche mehr in der Badewanne erlebt. Die Zimmertür wurde mit einem antiken Schlüsselchen abgeschlossen, dass keine Sicherheit gewährte. Die Klimaanlage im Zimmer war aufgrund der Hitze nötig, aber leider so laut, dass wir meinten so nicht schlafen zu können. Wir wandten uns an die Rezeption, die uns einen Techniker schickte. Dieser hielt die Lautstärke für normal. Die Anlage sei so laut, weil es gar keine echte Klimaanlage sei, sondern nur ein Luftkühler ohne Abluftschlauch nach außen. Die anderen Zimmer seien anders ausgestattet. Ändern könne er nichts. Wir baten an der Rezeption um ein anderes Zimmer, doch es hieß es sei nichts frei. Immerhin wurde uns ein Ventilator zur Verfügung gestellt, damit wir die Klimaanlage nachts ausstellen könnten. Es war in der Nacht sehr warm, aber wir haben einigermaßen geschlafen. Am nächsten Morgen teilte uns die bemühte Mitarbeiterin an der Rezeption mit, sie habe mit dem Management gesprochen. Wir würden einen Nachlass wegen der Unannehmlichkeiten bekommen. Wir blieben auch die zweite Nacht in dem Zimmer und arrangierten uns. Beim Check-Out legte uns eine andere Mitarbeiterin die Rechnung vor - ohne jeden Abschlag. Ich schilderte unsere Probleme und sprach den versprochenen Nachlass an. Darauf erwiderte sie, das Hotel wolle den Nachlass in Form einer geschenkten Flasche Wein geben. Badia a Coltibuono ist nun ein bekannter Erzeuger im Chiantigebiet, der immerhin 2 Supertuscan herstellt. Was bekamen wir als Wiedergutmachung? Eine Flasche des billigsten Erzeugnisses der Marke für 13 Euro. Wir fühlten uns nun endgültig abgezockt. Schade, wir wollten im Shop des Hauses eigentlich noch Wein und Olivenöl kaufen. Das haben wir dann gelassen und werden auch zukünftig um Produkte des Hauses einen Bogen machen. Das Frühstück und das Essen im Restaurant samt zugehörigem Servicepersonal war übrigens sehr gut! Ändert für uns aber nichts an der Gesamtbewertung.