Alex Resort & Spa Hotel
Select date
-
Select date
1 night
1 room, 2 adults, 0 children
All properties in Gagra
Alex Resort & Spa Hotel
Zvanba Street 1, Gagra, Abkhazia, Georgia
Show on map
We Price Match







Amenities
Public parkingFree
Shuttle Bus Service
All amenities
Property Description
Alex Resort & Spa Hotel is the perfect place to unwind after a day of travel or work.
Show more
5.6/10
Cleanliness5.6
Amenities5.6
Location5.6
Service5.6
All 25 reviews
Surroundings
Train: Kholodnaia Rechka
(15.1 km)
Train: Tsandripsh
(17.8 km)
View on map
Overview
Rooms
Guest Reviews
Services & Amenities
Policies

4
Standard Double or Twin Room
1 Queen bed or 2 Single bed
Non-smoking
Daily housekeeping
Check Availability
Guest Reviews
5.6/10
25 reviews

- Cleanliness5.6
- Amenities5.6
- Location5.6
- Service5.6
Average for similar properties in Gagra

Guest User
September 26, 2024

Well, so. A sanatorium and that says it all. We live in the first building, in a room with a stained glass window. The room is frankly tired. The chair was burned, by what? I don’t know. The room is large enough for two, it would be cramped for three. We went with the hope that we would eat tasty and varied food, but somehow it didn’t work out with either one. The food is all monotonous, bland, without spices. After 5 days of rest, we ate through force. The tablecloths are stained and torn. The only thing that made us happy was the view of the sea from that “restaurant”. The plates are located in niches, opposite people’s feet, the plates are not washed and rotavirus didn’t pass us by. And not only us. The beach. The beach is part of the city, so there were people on the sun loungers not only from the hotel. No one really sits for this. Two concrete stairs lead to the beach. It seems that they are no longer safe. There are cracks, there are rusty parts. All sorts of junk is stored under the stairs: pipes, old umbrellas and other crap. It spoils the view. This is generally the difference between Abkhazia, very beautiful nature and a very low level of service, absolute indifference of many people. They expect that Russian people have never eaten anything sweeter than carrots. They saved up for a two-week vacation over the year and will rest like that. But it’s not all that bad. Let’s write about the good points: the spa area. Very good, a large selection of medical procedures. I took a general massage. The therapists are Polina and Daria. Very good, I felt the result. I also had a facial massage from a cosmetologist. I liked that they didn’t push anything extra on me and didn’t sell me anything extra. Thank you, I left with new supplies of health. Also, on the first floor of the hotel there is a wonderful girl - Lilia. Travel agent. We took 3 excursions from Lilia. The first one was an introductory tour of Gagra. Good, but very fast. If it were possible, I would have gone a little earlier, during daylight hours and so that there would be fewer people, otherwise there are many groups at one time. The bus was comfortable, a guide was included, while you are driving they tell you the history of the city, important events. The second excursion is the organ in Pitsunda. This delight for the ears does not need any comments. We were a little unlucky with the weather. It was raining, so we were not able to see the temple territory in detail. But the lecture about the temple and the organ was interesting, with many details. Not difficult and not boring. The concert itself lasted an hour and 15 minutes. I thought that it would be difficult to listen to such music for a long time, but everything was in one breath. There was not only music, but also several additional arias. The sound and acoustics are beyond praise. The third excursion to Lake Ritsa. I sincerely recommend, if possible, to take an individual one. We were not taken to many different stores, they did not impose on us to buy anything. We could stop on request, in any safe places. You decide for yourself: how long to walk, how long the stops are, if you can eat somewhere. The driver will take you if you ask. Thank you very much, Liliya🩷 Without you, the vacation would not have been so bright. Ps. In addition to impressions, thanks to Liliya, I bought earrings - airplanes and perfume. I was looking for such perfume in the Russian "Golden Apple" - I did not find it. I found it here, but took a new scent for myself.
Original TextTranslation provided by Google

Guest User
August 8, 2024

This is the worst hotel with an infectious bacillus, every second one gets sick, and the hotel makes money on medical services!!! The food is just disgusting, the rooms are old, they clean normally (the only positive thing). If you don't want to get poisoned and lie for 3 days, don't go there!!!!
Original TextTranslation provided by Google

Guest User
August 21, 2025

Отзыв об отеле Alex Resort & Spa hotel на ул. Званба, 1 Если рано приехали, то в номер не заселяют, "ждите своего часа"! Считаю, это не клиентоориентированность! Люди с дороги усталые (были с ребенком), с транспортом не всегда угадаешь, то пробки, то ещё какие либо форс -мажорные обстоятельства. 10 часов в дороге и 10часов ожидания заселения!!! Ожидаем "под воротами", как говорится! При этом, нас даже не поприветствовали с прибытием! Внимания не уделяют, полное безразличие к клиенту! Ни разу не предложили чай или кофе! Не гостеприимно! Деньги за отель с питанием не маленькие!!! Неприятное ,конечно, отношение персонала! На сайте написано,что есть парковка, но её нет, маленькая часть с фасадной стороны отеля, стоят машины и всё это одно название "парковка". В холе и на ресепшене отеля нет кулера с водой! После того, как спросили почему, нет воды, не предложили другие элементарные напитки! Сервис слабый! Почему бы не предложить переодеться в купальники в конкретной выделенной комнате и предложить в ожидании своего номера воспользоваться бассейном, кафе. Чтоб клиент не чувствовал себя ненужным. "Ждите", в ответ! Крик души прям! Вот так начался отпуск-отдых! 4 звезды явно завышено, максимум 2 с натяжкой! Если хотите испортить отдых, то сюда! Питание: Не понравилось, одно и тоже, выбор очень скудный, пресная еда, фрукты не спелые, жёсткие. В итоге у взрослого и ребёнка встал желудок из-за питания, то ходили кушать, то нет По питанию смена была вторая, в итоге к нашему заходу были остатки еды. (вывод: для нас с питанием отель не выгодно брать!) Номер: слышимость высокая (стены тонкие), холодильник гудит и ржавый! Есть моменты где требуют замены или ремонта! Мини уборка стабильная каждый день, убирают мусор, кладут туал бумагу(по необходимости), воду 1,5л 1шт ставят, может пылесосят(этого мы не знаем) Кровати, полотенца — всё в порядке. Кстати, на территории достаточно устойчивый вай-фай. Итог: впечатление отдыхающих об отеле в целом во многом зависит от работы сотрудников, отвечающих за обслуживание посетителей, их профессионализма и человеческих качеств. В нашем случае нам не понравилось отношение сотрудников, сервису им учиться и учиться! Не умеют сглаживать и находить другие варианты для решения задач. Не коммуникабельны! Природе " Плюс", всё остальное оставляет желать лучшего! Море прекрасно, вода кристально чистая. Горы, деревья, цветущие кусты очень красиво! Кстати, экскурсии, отдельный отзыв нужно оставлять, опять же спасибо природе! А так это развод денег и время, в конце тура твоя нужная точка и то на 1-1.5ч осмотра, всё остальное время дорога и ненужные дегустации с ценником в три дорога! В пример приведу: мармелад в коробке в туре купила 700р, а когда приехали уже в город, то в магазине цена 300р! Естественно, итог в экскурсии покупать больше не будем! Отель брали через турагентство!
Translate

Guest User
September 6, 2024

Место ,куда хочется вернуться! Отдыхали с подругой в апреле 2024г . Отличный отель, прекрасный персонал. Комфортабельный номер , очень чистый, с видом на море и бассейн. Хороший вайфай, кабельное телевидение. Замечательное обслуживание! Два бассейна, один с подогретой морской водой, все продумано, прикрыт от ветра. У нас был включен завтрак. Прекрасный выбор блюд, меню разнообразное. Есть СПА ,где можно выбрать необходимые процедуры. Сам отель находится на первой береговой линии. Обязательно вернёмся!
Translate

Guest User
August 19, 2024

Отдыхали в июле в новом корпусе. Номер шикарный с видом на море. Уборка номера была каждый день. Пляж чистый галька, шезлонги всегда свободные. Море чистое но попадались пару медуз. Последние дни штормило волны большие для детей не очень то. Ну это уже минус к морю а не к отелю😊 По питанию, сильного такого разнообразия не было, фруктов очень мало. А так отель рекомендую кстати территория тоже все чисто красиво. Если будем в Абхазии в этот отель точно приедем другие варианты не рассматриваем.
Translate

Guest User
June 28, 2024

Гостиничный комплекс состоит из нескольких корпусов. Имеет спа-зону, санаторное лечение, ресторан Аля Карт, 2 бассейна и ресторан со шведской линией на завтрак/обед/ужин: 1. Номера просторные, чистые, оборудованы всем необходимым. 2. Кондиционер прекрасно справляется с тем, чтоб поддерживать комфортную температуру в номере. 3. Уборка в номерах ежедневная. Замена полотенец 1 раз в 3 дня, замена белья 1 раз в 5 дней. 4. Полотенца для всех частей тела, а так же дополнительные для похода к бассейну или на пляж. 5. Кровать шикарного размера, подушки плотные. Есть дополнительная подушка упакованая в индивидуальный пакет. Огромный плюс, считаю. 6. Спа-зона не большая, но имеет бассейн с соленой водой, финскую парную и хамам. Хамам отличный. 7. Ресторан Аля Карт обычный, приносят напитки к бассейну. Огромный плюс. 8. Бассейны отличаются глубиной, естественно где глубина меньше, там больше детей. Оборудованы шезлонгами, столиками, зонтикам, антискольщящими дорожками. 9. Ресторан "Хэменгуей" в котором проходят завтраки/обеды/ужины просторный с хорошим видом на море. На столах скатерти, на стульях подушки. Всё в ужасно грязном состоянии. И это пятна не от предыдущих гостей, а уже которые давненько на текстиле. Мне кажется, если не хватает текстиля для его замены, то лучше отказаться от него совсем. Очень не красиво выглядит, когда официант во время трапезы снимает скатерть и просто её переворачивает. Не хватает приборов, суповых тарелок. Плохое качество натирки посуды, и то её натирают до первых гостей, а дальше из-за не хватки несут быстрее сразу после мытья. Если учитывать, что на море при большом потоке туристов всегда есть место быть ротовирусным инфекциям, то очень не очень такое в ресторане. Ассортимент блюд стандартный, без изысков, есть диетическое питание. За неделю ни разу не поели, чтоб прям вау!как вкусно! Готовят не вкусно, как я говорю "еда без души". Кофе только на завтраки. В остальное время кофемашина отключена. Печально. 10. До пляжа 3 минуты, много шезлонгов, зонтиков. 11. Есть дежурная мед.сестра у которой можно приобрести медикаменты, если все аптеки закрыты вокруг. 12. Сотрудники гостиницы все приветливые и компетентные в своей работе, проконсультируют по любому вопросу, закажут такси. 13. Сотрудники ресторана Хэменгуей задолбанные гостями с вопросами: где подносы, вилки, ложки, суповые тарелки (их же не хватает). В следствии чего очень раздражительно и резко отвечают гостям. Остановимся ли мы еще раз? Да, но только без питания.
Translate

Guest User
June 8, 2024

Были с мамой неделю в конце мая 2024. Отель состоит из 2 зданий, 1 корпус постарше, жили там в стандартном номере, переехали в люкс во 2 корпусе. Люкс отличный, вид на море, все новенькое. Во всех номерах халаты и тапочки, чайник и чашки, шампуни и зубные наборы только в люксе. Территории у отеля нет, два бассейна, море и пляж через променад. Лежаки и зонтики бесплатно, Галька, желательно обувь. В отеле есть спа и процедурные кабинеты. Можно подлечиться. Делала роликовый массаж- отлично, шарко, подводный душ и озонотерапию- великолепно. Еда - кормили в ресторане в 1 корпусе по системе шведский стол завтрак и обед, выбор небольшой , но все вкусно, в обед вино, в сезон кормят в другом ресторане. Расположение - в городе, рядом магазины, 30 минут быстрым шагом по рынка, общее впечатление хорошее, 1 корпус конечно нужно обновить, номера «устали», будет возможность приедем еще, но только в номер люкс
Translate

Guest User
June 2, 2024

Были в этом отеле второй раз . Хочется отметить всё почему то становится похуже , чем в первый раз . Территория отеля на пять , чисто + уютно , также зона пляжа приводится в порядок и тоже более менее скажем может тянуть на оценку 4 , питание стало заметно хуже , стали класть в ланч-боксы старые жухлые яблоки ( даже стыдно говорить об этом в регионе , где яблоки скорее всего самые лучшие и особенные из-за местности произрастания) . Завтра начинался с 8 часов утра , это конечно минус , народу много и это просто катастрофа в ресторане в этот час , в итоге так и не попадали на завтрак в виду временного разрыва ( разница два часа) , в чем проблема начинать завтраки с 7 утра и до 9 утра , какое странное время определено для завтра 50 минут( зачем?). Уборка 4 , чашки так ни разу и не помыли за пять дней пребывания, смена полотенец =5, вода всегда свежая и вкусная =оценка 5. В остальном хочется пожелать отелю держать планку и не опускать её !!!!
Translate

Guest User
February 29, 2024

Весь медперсонал высококвалифицированный! Душ шарко лучший! Есть с чем сравнить (несколько санаториев Белокурихи и Кавминвод). Здесь его очень профессионально делают. Сотрудница понимает что делает и как делать и очень старается. Она не делает по шаблону. ей не безразлично кто перед ней. она внимательно осматривает тело и делает всем по-разному. Потрясающе! Врач санатория отдельная тема. Гармоничная, красивая женщина. Внутреннее состояние человека. его физическое, всегда отражается на внешности. Эта женщина пышет здоровьем! Она внимательно изучает ваш анамнез и все анализы и исследования, которые привезёте. И исходя из этого и ваших жалоб делает назначения. Многие туристы там были повторно, вернулись через несколько лет на повторные курсы. Грыжи, протрузии и прочее - с этим в Алексе справляются легко! Это факт! Давно проверенные работающие. но почему то забытые технологии и аппараты здесь сохранились! Большая находка! Здесь каждому подберут программу. Я счастлива, что сюда попала. А какое удовольствие находиться в отремонтированном номере с видом на море. Шикарный вид с балкона! Хорошая уборка и горничные. Бутылка 1,5 литров воды каждый день. Отличный бассейн с морской водой с подогревом. Великолепная кухня. мы и обедали и ужинали в ресторане отеля, но не на пансионе, а заказывая по меню. Это лучше и вкуснее. Повар у них супер! Детская площадка и пляж почти с песчаным входом в море. Местоположение между Старой и Новой Гагрой, я бы так назвала. Справа от отеля по дороге рекомендуем пройти до кафе "Беседка". Очень вкусно всё! Слева кафе Рица - быстрая подача, вкуснейшие блюда, супер диджеи и репертуар, отличный танцпол и залы для курящих и некурящих. Нас было четверо женщин от 40 до 50, объездивших весь мир. "Алекс" в Гагре достойное место отдыха и самое главное санаторий! Обязательно вернёмся на лечение по подобранным программам врача.
Translate
Services & Amenities
Most Popular Amenities
Public parking
Free
More Amenities
Parking
Public (not only for guests) is available On-site parking. Reservation not needed.
Public parking
Free
Transportation
Shuttle Bus Service
Additional charge
Property Policies
Check-in and Check-out Times
Check-in: after 14:00
Check-out: Before 12:00
Child policies
Children of all ages are welcome at this property.
Additional fees may be charged for children using existing beds. Add the number of children to get a more accurate price.
Cots and Extra Beds
Please contact the hotel for details about cot and extra bed policies.
Deposit Policy
DepositDeposit required
Deposit Collection MethodsA fixed amount of GEL 84.87 (approx. NZD 53.58) is charged.
Deposit Payment MethodsThis property accepts cash
Deposit RefundThe deposit will be returned to the original account of payment on the day of check-out.
Pets
Pets are not allowed
Property Description
- Number of Rooms: 85
Phone:+995-78402340681
Alex Resort & Spa Hotel is the perfect place to unwind after a day of travel or work.
The property's front desk offers service in 2 languages, including English.
Guests arriving by car can use the property's parking lot.
The property's front desk offers service in 2 languages, including English.
Guests arriving by car can use the property's parking lot.
Frequently Asked Questions
What are the check-in and check-out times at Alex Resort & Spa Hotel?
The check-in time at Alex Resort & Spa Hotel is 14:00 and the check-out time is 12:00.What are the check-in and check-out times at Alex Resort & Spa Hotel?
What amenities and services does Alex Resort & Spa Hotel have?
Alex Resort & Spa Hotel has the following amenities and services: Shuttle Bus Service.What amenities and services does Alex Resort & Spa Hotel have?
Are pets allowed at Alex Resort & Spa Hotel?
Unfortunately, pets are not allowed at Alex Resort & Spa Hotel.Are pets allowed at Alex Resort & Spa Hotel?
Does Alex Resort & Spa Hotel provide breakfast?
No, Alex Resort & Spa Hotel doesn't provide breakfast. But you can find some nearby restaurants and cafés that offer breakfast. Does Alex Resort & Spa Hotel provide breakfast?
How much does it cost to stay at Alex Resort & Spa Hotel?
Prices at Alex Resort & Spa Hotel are subject to change according to dates, hotel policy, and other factors. To view prices, please search for the dates you wish to stay at the hotel.How much does it cost to stay at Alex Resort & Spa Hotel?
What is the cancellation policy for Alex Resort & Spa Hotel?
The cancellation policy for Alex Resort & Spa Hotel varies depending on the type of room and booking conditions.What is the cancellation policy for Alex Resort & Spa Hotel?
About This Property
Distance to Train Station | 15.13KM |
---|---|
Hotel Star Rating | 4 |