Guest User
December 31, 2024
21年開業的雲泊漫居以及23開業的的雲泊歡悦前幾年經常去住。酒店的裝修風格很有品味,衞生整潔,服務熱情貼心。另外,他們的餛飩我是非常喜歡吃的。所以我對“雲泊”印象非常好。那時我認為老闆會把“雲泊”這個品牌做成全國連鎖甚至全球連鎖。
前兩天我饞他們家的餛飩,想來順便可以泡個澡。網上訂購發現老闆開了新店,於是非常開心的來入住。但是入住體驗令我大跌眼鏡。
缺點
衞生:1.公共區域垃圾未及時清理。這是之前兩家店從來不會出現的問題。
2.房間衞生不徹底。門上出現未知白色污漬。讓我感到了生理不適。由於發現較晚,也沒有聯繫前台。
服務:1.夜晚餛飩不配勺子,衹配了一次性筷子。餐廳是有瓷勺的。老店之前也是配勺子。
2.早餐我和阿姨説需要一碗牛肉麪。但是卻沒有放牛肉,只是一碗清麪。後續我回去説才給我加了鹵。tip:兩年前老店牛肉麪牛肉很多,現在全是木耳。
3.全天我都在反覆高燒,十點左右退燒了,很餓,於是又點了兩碗小餛飩。被告知每個房間的餐食是限額的。要反饋上級去申請。20分鐘後還沒有送到,再次給前台打電話並表示不需要了。又過了三分鐘,阿姨把餐食送到,我詢問前台是否通知了他我們不需要了。阿姨表示沒有。(八點左右我們要過一碗餛飩和酸辣粉。退燒後確實很餓,另外外賣比較久,再加上兩年前入住從來沒有限額這種説法,所以我才點了第二次。多出的兩碗餛飩錢請您聯繫我,我會將錢轉給您)
設備:1.冰箱夜晚噪音大。
安全:1.餐具破損,並且在重要位置,很容易被劃傷。
發生以上問題的原因到底是酒店員工培訓不到位,還是酒店制度確確實實發生了改變?又或許是我本人對於“雲泊”的期望太過高 ?太過吹毛求疵了?
優點。
1.餛飩依舊非常對胃口,未來的某一天如果饞了,還是會來吃。
2.紅薯也非常可口。在寒冬很讓人幸福。大家一定不要錯過。
3.裝修風格簡約大氣。是之前兩家的結合。説明老闆的品味非常到位。我所入住的房型佈局也很合理。趕上一些五星。
4.下午茶很出片,很適合打卡。
5.退房時送了兩瓶水。衹要了一瓶。
6.吹風機也可。
Translate