Guest User
August 25, 2024
我衹能説垃圾!避雷!!!!!
到店前我們在攜程預訂了兩間大床房,到店後前台直接告訴我免費升級為兩間親子房(實際上就是大床房定出去了,但沒有告訴我)當時定大床房就是看圖片整體比較寬敞,結果升級後兩間其中一間在酒店拐角犄角旮旯房型非常的憋屈(相當於長方形少了一角),然後我們下樓讓前台換房間表示我就要之前定的大床房別的不需要,前台才告訴我們房子已經定出去了。後來兩個房換了其中一個,從三樓換到了四樓,更奇葩的來了!進房間後我去衞生間看了下,發現上一批旅客用過的黑乎乎的一次性浴巾在洗手枱上放着,又去翻了下床,床單上居然還有頭髮,還帶着毛囊?!我又聯繫前台給我換房間,前台派保安過來看了一眼,説那不行我給你把垃圾(一次性浴巾)收走然後再把床單換了……我沒有同意,保安跟前台商量後又把我們安排在七樓,打開房間一看就是十年前那種酒店老舊基礎裝修,我是沒見過明明是酒店的問題結果房間越換越垃圾的情況(我們定的房型裏的床是比較好的,眼前的床又硬又老)我老公在此之前都是比較平靜的,就連他看到房間後也生氣了,半夜兩點多快三點,我跟我老公又拖着行李下樓去前台,最後前台自知理虧給我們換成了套房。進了套房我也是無語住了,相當於進門是客廳,客廳放了兩張單人床和兩張沙發,裏面的房間放了一張大床,重點!主卧沒有空調,衹有客廳有空調?!!!請問呢?主卧又悶又熱沒有空調怎麼睡?!我跟我老公最後在客廳一人一張單人床睡了一晚上!還有一點,在第一次我要求換房時,我婆婆反應過她住的房間衞生間沒有紙巾,到退房也沒有人去補上!第二天早上我婆婆剛起床,保潔沒有敲門直接刷卡進房,給我婆婆嚇一跳!這麼不專業直接搞飯店就好了搞什麼酒店?!整體體驗感插爆了!
Translate