Golden Lakes Village Ardennes

Première expérience au Golden Lakes hôtel. Facilité de stationnement Chambre très confortable et propre Personnel sympathique Restaurant accueilant Petit dejeuner de bonne qualité à l exception des omelettes déjà préparées qui ne sont pas bonnes et qui ressemblent à du caoutchouc Domaine très bien entretenu Vue sur le lac très agréable Dommage que le restaurant soit fermé le midi mais il.yba d autres possibilités de se nourrir proches de l'hôtel Bref nous reviendrons certainement

Bonjour, C’est la première fois que je laisse un commentaire, mais je me sens obligé de partager ma déception. Tout d’abord, notre réservation n’a pas été correctement enregistrée. Nous avions réservé des vélos, un massage en duo et l’accès au spa, mais rien n’avait été noté. Nous avons dû faire plusieurs allers-retours à la réception, où l’on nous demandait de tout repayer. Concernant le spa, il n’était nulle part mentionné qu’il fermait le mercredi (nous étions présents du mardi au jeudi). Nous comptions en profiter ce jour-là, mais avons été très déçus de l’apprendre au dernier moment, sans que personne ne nous ait prévenus lors du check-in. En plus, bien qu’il soit indiqué que le spa ferme à 20h, nous y sommes allés à 18h et on nous a annoncé qu’il était déjà fermé ! Résultat : nous n’avons pu y accéder que le jeudi matin, retardant notre départ de 2h30, ce qui a chamboulé nos plans. Nous avons dû ajuster notre emploi du temps à cause de leur mauvaise organisation. Je passe sur les deux bons pour du vin pétillant inclus dans notre réservation, que nous n’avons jamais vus, et sur l’état de la chambre : cintres cassés, touillettes à café par terre, toiles d’araignées, et même une araignée qui m’est tombée dessus sous la douche… Enfin, lors d’une tentative d’aller au restaurant (sans réservation, ce qui est de notre faute), le serveur nous a sèchement renvoyés sans répondre à nos questions sur les alternatives disponibles dans les environs. En résumé, une expérience très décevante pour un séjour à 600€, que je ne recommande pas.