Guest User
September 2, 2024
Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a minha estadia no hotel. Desde o momento em que cheguei, senti que fui tratado com inferioridade e falta de respeito. Os banheiros são péssimos. Além disso, em um quarto com cinco hóspedes, foi fornecido apenas um cartão de acesso, o que gerou grande inconveniência. Para piorar, o hotel impõe uma cobrança de R$100,00 em caso de perda do cartão. O incidente mais grave, porém, foi o comportamento inaceitável do porteiro noturno, de nome Cézar. Ele demonstrou total descontrole ao entrar em nosso quarto sem permissão, utilizando seu próprio cartão, para pedir silêncio. O estopim foi a agressão física que ele cometeu contra colega de quarto. Se houver outra opção disponível, sugiro fortemente que escolha um estabelecimento diferente.
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