Astrid Hotel

Definitely excellent location but we had some problems in the room. There is hot water and there isn't, the bed is very uncomfortable to talk about the pillows that are very hard!! Also during the night we were disturbed several times by strange and violent noises. Comfortable it is passable to stay one night. Normal breakfast as it has a little bit of everything

Noi e la nostra classe abbiamo soggiornato per una notte all’hotel Astrid/Lilium di Firenze. All’arrivo, non siamo stati accolti in maniera adeguata e le camere non erano ancora preparate, nonostante avessimo avvisato di arrivare alle 11.00. Mentre ci dirigevano tutti e 45 a depositare i bagagli in una sola stanza, abbiamo notato il corridoio pieno di sporcizia, assi dei materassi appoggiati ai muri, secchio dell’acqua per terra, aspirapolvere, materassi e cianfrusaglie varie. Lo staff non si è minimamente scusato dell’accaduto e in più ha reagito in maniera infastidita e scorbutica. Siamo tornati più tardi per cambiarci, senza averci spiegato come funzionavano le porte e le aperture delle stanze, siamo rimasti mezz'ora ad aprire la porta dei bagagli a causa della mancanza dello staff (nonostante fossero le 18 e li avessimo chiamati svariate volte). Le camere presentavano diverse anomalie: prese rotte e non funzionanti, scarico del gabinetto mal funzionante, senza acqua calda, frigo bar vuoto e pavimento sporco. Gli unici aspetti positivi sono stati la vicinanza al centro storico e la colazione abbastanza buona inclusa nel prezzo.