Hôtel de la Poste

Das uns zugewiesene Zimmer hat leider massive Schimmelspuren im Schlafzimmerbereich aufgewiesen. Wir haben dies umgehend der Rezeption mitgeteilt mit Bitte um ein neues Zimmer. Leider war keiner der Hotelangehörigen der englischen Sprache mächtig und so musste eine Kommunikation mittels google translator stattfinden. Die uns bedienende Dame war extrem unfreundlich und scheinbar mit der Lage überfordert. Pampig hat man uns entgegnet, dass der Schimmel bekannt sei und sie hier kein Problem sehen würden. Als wir erneut auf das Problem hingewiesen haben wurde uns in extrem unfreundlichen Ton "so what" entgegnet. Weiterhin wurde uns in frechem Ton erläutert, dass das Hotel voll sei und man auch gehen könne. Auf unsere Bitte uns auch in diesem Falle den Zimmerpreis zu erstatten, wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da die Stornierungsfrist abgelaufen sei. Auch der anwesende Hotelmanager, hatte hier nur kleinlaut "No" gesagt, wobei er nichteinmal in der Lage war uns in die Augen zu sehen. Das Hotel ist wirklich das allerschechteste was ich bis dato gesehen habe. Von der Qualität der Zimmer bis zum unfähigen und unfreundlichen Hotelpersonal. Ich würde mich nicht von den guten Essensfotos blenden lassen. Das Hotel wird scheinbar lediglich als zusätzliche günstige Einnahmequelle neben dem Restaurant benutzt. Als preisgünstige Alternative in Falaise würde ich das Ibishotel vorschlagen welches zumindest über renovierte saubere Zimmer und ein außerordentlich freundliches der englischen Sprache mächtiges Personal verfügt.

Nous avions une chambre familiale pour 4 personnes, la salle de bain laisse vraiment à désirer...la décoration ne correspond en rien aux photos que l'on peut voir sur les sites de réservation. À 150€ la nuit on s'attend à des prestations supérieures, pour un séjour de 2 nuit les lits ne sont même pas refait ! Le seul point positif est la literie.