Hotel Zur Burg Sternberg

Beoordeling Hotel Zur Burg Sternberg * (* *) deze keer 2 sterren minder helaas Wij hebben nu voor de 2e keer een overnachting in Hotel Zur Burg Sternberg geboekt. De eerste keer hadden we absoluut niets te klagen en waren ruim tevreden. Deze keer echter helemaal niet. Deze keer geen goede beoordeling. In tegenstelling tot de eerste keer (waren we op de bovenste etage) kunnen we deze keer geen goede beoordeling voor onze verkregen kamer afgeven. Onze kamer lag op de 1e etage (ondanks dat wij bij de boeking aangegeven hadden dat wij graag zo hoog mogelijk onze kamer wilden hebben). De hygiëne en het schoonmaken van de kamer en douche was deze keer absoluut niet goed. Op de vloerbedekking in de kamer en op de grijze deken op het bed zaten hondenharen (zie foto's). In de douche waren de voegen e.d. vuil en met schimmel en roestvlekken (zie foto's). Het was er zo vuil en onhygiënisch dat wij 's avonds en 's morgens absoluut niet gedoucht hebben. Wij hebben voor deze kamer € 96,00 moeten betalen. In een jeugdherberg was het denk ik schoner geweest. Wij hebben dit wel de volgende morgen bij de receptie gemeld. De douchebak en de voegen werden daarna door een interieurverzorgster gepoetst maar die kon helaas bij zo'n vervuiling op dat moment niet veel meer doen. Op de vloerbedekking waren nadat de interieurverzorgster er was nog steeds veel hondenharen aanwezig. Dit kan voor sommige mensen die een hondenharenallergie hebben een groot probleem zijn. Maar wij vinden ook dat wij geen last van hondenharen van de eventuele voorgangers hoeven te hebben. De kamer moet gewoonweg voor een 3 sterren hotel hygiënisch en schoon zijn. Over de kamer. Deze was groot genoeg en de meubels waren wel iets Ikea-achtig maar voor de rest viel het best wel mee. Alleen de vloerbedekking was erg aan de vieze en versleten kant. Er zaten vuile en uitgebleekte plekken in die niet echt een goede en verzorgde indruk achter lieten. Het ontbijt. Was een beetje karig en spartaans maar er was voldoende aanwezig en er was van alles wel iets te verkrijgen. De sap-automaat gaf alleen maar siroop. Die was redelijk te drinken. Echter in het restaurant zijn ook helaas weer honden tijdens de maaltijden aanwezig. Ondanks dat de vitrines als buffet geopend zijn. Dit is niet echt hygiënisch voor een 3 sterren restaurant. Personeel. Opgemerkt moet worden dat het personeel wel hulpbereid was en ook best wel vriendelijk was. Wij hebben ons voor 11:00 uur uitgecheckt en zijn verder gereisd. Wij hopen dat er met onze beoordeling iets gedaan wordt want wij geven iedereen een 2e kans.

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen, die Übernachtungspreise sind deutlich zu hoch für das wenige, was geboten wird. Am Personal wird extrem gespart. Aus "Hygienegründen" werden die Zimmer nicht gereinigt, Handtücher kann man sich bei Bedarf selbst organiseren, an der Rezeption gab es keine. Was Hygiene angeht, ist man hier auf einem sehr niedrigen Entwicklungsstand und hat das Thema schlichtweg nicht begriffen. Morgens wird die Rezeption mit Rechnungserstellung und die Aufsicht im Restaurant von nur einer Person wahrgenommen. Ganz modern scheint das Konzept der kompletten Selbstbedienung zu sein; noch nicht einmal ein Kaffee wird serviert. Das Frühstück besteht aus billigsten Zutaten incl. der abgebildeten Leberwurst, die Qualität des Rühreies schwankt erheblich und Bacon wird erst garnicht angeboten. Die ausschliessich hart gekochten Eier eignen sich als gefährliche Wurfgeschosse. Einzig beim Abendbüffet kümmert sich ununterbrochen der Koch um das Auffüllen und die Sauberkeit; die Qualität war eine 3+. Hier werden die Getränkebestellungen (Preise vollkommen überzogen) auch nur von einer wirklich sehr bemühten Person wahrgenommen, die damit mehr als ausgelastet ist. Insgesamt ist das Hotel nicht zu empfehlen, insbesondere auch weil der Umgangston zum Gast gelegentlich sehr harsch ausfällt.

Hotel ist modern. Frühstück und Abendessen sind auch sehr lecker und reichhaltig gewesen. Hatten ein Studio sehr viel Platz. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt auch verschiedene Spielmöglichkeitendort. Tischkicker, Dartscheibe, Tischtennisplatze, Billard.

Wir haben das Hotel gewählt, da es als Bikerhotel beworben wird Da erwarten wir einen Biergarten, Gleichgesinnte zum Erfahrungsaustausch, lecker was zum Essen. Wir erwarten Routenvorschläge in entsprechenden Formaten. Stattdessen konnte man sich 3 oder 4 Vorschläge nehmen, die man per Google Maps abfahren konnte. Welcher Motorradfahrer fährt Routen per Google Maps ab? Doch nicht ernstfacht immer die schnellste Route – wir wollen die kurvenreichste Strecke! Das Einzige was für einen Biker positiv war, dass man das Moped in eine Scheune stellen konnte. Der Biergarten bzw. die Terrasse hatte zu, stattdessen konnte man sich am Automaten eine Flasche Bier ziehen - 0,3 für 2€ Essen gab es nur in Buffet-Form für 18€ p.P.. Da wir nicht wussten was uns erwartet, haben wir gleich für zwei Abende gebucht. Fehler! Leider war der Inhalt des Buffets auf billigem Party-Service-Niveau. Auch andere Gäste fanden das nicht so toll... Buffet von 18-20:00 Uhr. Alkoholfreie Getränke waren im Preis mit drin, allerdings gab es zwei Tage lang keine Kohlensäure. Nach dem Abendessen konnte man unten in einen Raum gehen in dem zwei Billard-Tische standen auf denen die Kinder rumgeturnt sind. Falls man da was trinken wollte – siehe Automat. Ansonsten konnte man ins Bett gehen… Frühstück am ersten Tag war auch Buffet – aufgebackene helle Brötchen (an einem Samstag!), Marmelade, Nutella, übersichtliche Anzahl und Sorten von Wurst und Käsescheiben, Rührei, gekochtes Ei, zuckersüßer Joghurt. Was das Ganze mit der beworbenen Nachhaltigkeit zu tun hat – die Wurst kommt vom Lidl – haben wir nicht verstanden. Positiv ist der Kaffeeautomat zu nennen. Am zweiten Tag gab es auch noch aufgebackene Roggenbrötchen. Das ganze Hotel mutet wie ein ehemaliges Sanatorium oder ähnliches an – zumindest roch es in dem Zimmer so. Es war mit altem Teppich ausgestattet, das Zimmer nicht sonderlich sauber – Staub und die Handtücher sahen aus wie schon vom Vorgänger benutzt. Resümee: Die sehen uns nie wieder und die 270 € für zwei Tage waren definitiv zu viel!