Limehome Erfurt Schmidtstedter Straße

When confirming the booking, the guest will be asked to upload a copy of their identity card to the portal site. You have to know that ID card copies are legally problematic. The legal bases: *Personal ID Act § 20 Para. 2 PAuswG *GDPR Art 5, 7 and 9 We received the information that we had to upload an unredacted copy, which we found very questionable and in the case of the booking we did not have one according to Art 7 DSGVO consent is. We therefore insisted on our right of withdrawal due to unreasonableness, especially since this can be assumed in principle. To general terms and conditions: §§ 305-310 BGB.

Wir hatten bei Limehome in Erfurt eine Übernachtung gebucht und wurden leider bitter enttäuscht. Schon bei der Ankunft fiel uns auf, dass das Zimmer in einem katastrophalen Zustand war. Im Bett und in der Dusche fanden wir schwarze Haare, der Ventilator war dick mit Staub bedeckt, und der Eingangsbereich sah aus wie eine Müllhalde. Im Eingangsbereich lagen breitgetretene Dönerreste, leere und verschüttete Getränkedosen, durch die man buchstäblich hindurchlaufen musste, um überhaupt ins Gebäude zu gelangen. Es war nicht nur unhygienisch, sondern schlichtweg ekelhaft. Wir haben sofort versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber sowohl Limehome als auch ******* haben auf unsere Beschwerden überhaupt nicht reagiert. Keine Rückmeldung, kein Entgegenkommen – einfach nichts. Da die hygienischen Zustände unzumutbar waren und wir uns unter diesen Bedingungen nicht wohlfühlen konnten, sahen wir uns gezwungen, noch in der Nacht abzureisen. Wir können Limehome in Erfurt absolut nicht weiterempfehlen und werden diesen Anbieter in Zukunft meiden. Sauberkeit und Service sollten oberste Priorität haben, aber beides wurde hier völlig vernachlässigt.

Ich würde ja gerne etwas über die Unterkunft schreiben, aber dazu hätte man ... Von vorne: Ich buchte die Unterkunft, ich bezahlte, ich bekam die Bestätigung, ich machte den online checkin, auch der online checkin wurde bestätigt, der Countdown zum anzeigen des Eingangscodes läuft herunter - erhält man erst zum checkin. So weit so gut, also frohen mutes nach Erfurt gefahren (390KM). Unterwegs nach dem Checkin Code geschaut ... timer läuft noch (war auch noch nicht 15:00Uhr). In Erfurt im Parkhaus Hauptbahnhof geparkt - checkincode ... aufgrund technischer ... später noch mal versuchen. Also mit dem Gepäck zur Unterkunft gelaufen (im Regen). Vor der Türe - aufgrund technisch ... OK also die Servicenummer angerufen ... Warteschlange ... 10min ... 20min ... 30min ... 37min später eine nette Dame: ja da gab es ein technisches Problem - Zimmer nicht zugewiesen, ok dann weisen sie zu - geht nicht überbucht!!! Sie wollte dann noch nach etwas anderem in Erfurt ... aber geht nur per mail ... WAR MIR DANN LATTE - war bereits auf dem Weg ins Prizeotel (200m Weg) - Aussage dort "ja das hören wir öfters von Gästen die da buchen"