Hotel Pere d'Urg

I give it a 1 because I can't give it a 0. My partner and I booked for this weekend, we weren't expecting much since we took the standard room. We arrived and the attention of the girls at the reception was very pleasant. When we gave us the key we already realized that something strange was happening, since we saw how all the clients before us were given one type of key and we were given another that they took from a different place. Our surprise was upon entering the room, first an unbearable smell of dirt and humidity, you couldn't even breathe. Dirty walls full of lint and a half-painted wall literally because it was up to the baseboard of that wall with the tape still from being painted. Then the pipes, exposed dirty and full of rust with a hole in the wall that who knows what could come out of there. And last but not most important the sink, with the dirty shower. When my partner went down to the reception, obviously angry, they moved us without a problem, which makes me think that they already knew perfectly well that the room was not in good condition. I do not recommend coming to this hotel at all, for the price I am sure you can find another option where you will surely be much better. And if you go, when the girl gives you the key, watch which one she gives you.

The worst of the hotels we have been to, dirty with hair on the sheets. Broken toilet and bathtub. Very old. They didn't clean it. Horrible food all reheated. The director is incompetent, she does not look for solutions, on the contrary, she is rude. Don't really go, I've had the worst stay on the horrible Pilar Bridge. We had half board and we had to go to the bar across the street to eat. Not really going is wasting money

Higiene pésima, sin sitio para el coche, desayuno pésimo, la calefacción no va, el ascensor no va, por lo menos el trato de los trabajadores es agradable. Además, para rematar en nuestra habitación se escucha el ruido de lo que parece ser la caldera y no nos deja ni descansar. No volvería.

Hotel viejo, cutre, tuberías o******s, lavabos comunes rotos. Habitaciones del siglo pasado y poca limpieza. No nos hicieron las camas uno de los días y dijeron que había que pedirlo ( no lo he visto nunca en un hotel)... El bufet de los peores: comida escasa, mala calidad, quemada y seca. Atención pésima: nos dieron una habitación que no correspondía con lo que habíamos contratado. Reclamamos y nos tuvieron 2 horas esperando por la directora, que nunca llegó a dar la cara. Nos negaron la hoja de reclamaciones varias veces diciendonos que el problema era de booking, no de ellos que teníamos que reclamar a booking y estabamos en otro pais, no nos pusieron en contacto con booking en ningun momento. Sin duda, no volveré. Me siento engañado.Es Vergonzoso y lamentable.

El peor hotel que he estado en Andorra, sucio, viejo y la cena de lo peor, poca variedad, mala calidad y no reponen nada Nunca me había encontrado un hotel tan decepcionante Necesitaría una buena reforma y limpieza No volveré

No recomiendo este hotel por su falta de limpieza y siento decirlo por qué los trabajadores son muy amables. Subimos a nuestra habitación y vimos que estaba muy desactualizada, pero esperábamos que estuviera limpia, NO fue así. La bañera sucia, con una limpieza superficial, la taza del váter con restos de sarro acumulado en el fondo. Pero la sorpresa vino cuando se nos cayó una cosa detrás de la cama y al apartarla de la pared vimos como había mechones de pelo mojado que alguien se había cortado. Estaban tanto en el suelo como en el canapé, lo que indica que no solo no habían limpiado correctamente debajo de las camas sino que no habían cambiado las sábanas. Inmediatamente lo comunicamos a recepción y les mostramos las fotos que acabábamos de hacer, la empleada intentó compensarnos con una cena gratis o con una noche más gratuita, pero no accedimos porque hubiera sido como dar por buena la falta de limpieza. Evidentemente, nos cambiaron las sábanas y limpiaron la habitación, pero ya no estuvimos todo lo agusto que quieres estar cuando vas de vacaciones. Un hotel puede ser viejo o estar desactualizado, pero no tiene porqué estar sucio. Lo lamento mucho pero no lo recomiendo en absoluto.

Personal muy amable y educado. Excelente. Solo comentar que deberían actualizar un poco, en especial las habitaciones, queda anticuado y por tanto descuidado. En cuanto al bufet, correcto, no debemos olvidar el precio accesible. Además admiten mascotas,pagando un suplemento de 15 euros por noche, es un lujo poder tener a tu peludo contigo y más cuando tienes que viajar con él en vacaciones, así que solo por eso ya le pongo buena nota.

Después de efectuar una reserva telemáticamente ( booking), recibimos por wasap un mensaje de parte de recepción, indicándonos que eran fiestas del pueblo delante del hotel, y que habría una discomóvil hasta las 5 de la mañana durante los tres días de nuestra estancia !!¿?¿? Ante tal sorpresa y mas, avisándonos el mismo día del cheking, intente de buenas maneras llegar a un acuerdo de devolución, ya que viajábamos en familia con dos niñas pequeñas, y si reservamos un hotel es para dormir, obviamente La recepcionista fue muy agradable, cosa que no fue el caso en ningún momento con la supuesta, mal educada y creída Sra. directora, que llego hasta amenazarnos por teléfono de acudir con la policía Andorrana, si le pedíamos una hoja de reclamación !!¿?¿? Vaya trato y vaya educación que brilla por su ausencia en esas supuesta dirección de pacotilla. Tuve que llegar a presionar la situación para ser entendido y pueda esta señora razonar con normalidad. A duras penas nos devolvieron el dinero, Insisto en dar las gracias a la Srta. Rocío de la recepción, que en todo momento estuvo dando la cara por su directora-jefa que nunca apareció, por echo que si algún día necesita un empleo, tiene nuestra puerta bien grande abierta. Desaconsejo totalmente que os alojéis en ese antro,

La habitación malisima, he estado en pensiones mejores. Pedimos cambiar de habitación y nos pedían suplemento por otra parecida con cama doble y balcón. Lo único salvable fue el desayuno. Todo zona de pago para aparcar.