Hotel Plaza del Fuerte by Balderrama Hotel Collection

At the time of booking it is not specified that it is considered within the same property as 2 hotels, so upon arrival it was disappointing to see that the room was an external one on the street completely, which did not make you enjoy the theme of the place and you It exposed us to having to go in and out of the door of the room to the street directly, so we had to pay a considerable difference to change the room. The hotel has an agreement with multiple tour groups, so it was uncomfortable at the time of arrival since the priority of attention was also towards them. The fox show is only to attract people, since they make you pay 200 at the beginning with a deductible for consumption, with an exaggeratedly expensive menu, with poor quality food and the show consists of 2 people who dance for a while. The hotel is more like a museum where you can stay in rooms with original antique furniture and has very interesting historical things, it's worth the experience but 1 night and 1 time in your life, without investing in anything else from the hotel.

Nunca se indica que el acceso a las habitaciones es por la calle, aunque en apariencia es seguro

Todo excelente, buena atención e instalaciones agradables y limpias

Me hubiese gustado saber que contaban con transporte de la estación al hotel ya que a la llegada no tuvimos como llegar y todos los taxis estaban apartados. No recibí desde que reserve hace 6 meses ningún mensaje del hotel comunicando esto que hubiese hecho mi experiencia de llegada mucho más agradable. Tuvimos que pagar a un señor que nos llevara. Las instalaciones muy bonitas la habitación muy grande pero un poco descuidada la limpieza algunas telarañas y polvo. El personal un poco distante pero amable. El show del zorro te lo venden como algo espectacular y realmente el show lo hacen los comensales a quienes los obligan a pararse a bailar aunque no quieran y ya se encuentren a mitad de sus alimentos. El Zorro solo se dedica a decir unas pocas palabras pone a todo mundo a bailar y se despide creo que todos esperábamos mucho más. Las bebidas en la alberca son muy caras al igual que si pides una botella de agua para la habitación es carísima.

está bien para lo que cuesta; solo dejar claro que está por fuera del hotel principal y que una persona de la 3a. edad se complica mucho entrar al restaurant, lobby, alberca..