Guest User
April 11, 2025
入住的時候前台接待還挺好的,但是離開的時候退房的前台,讓人非常的生氣。
入住前都會習慣的問一句,多久退房?前台説正常是12點,但是可以給你升級到2點鐘。於是我就按照下午2點的時間來安排行程。吃完午飯,睡個小覺,然後兩點退房,就可以開始下一個景點的日程。
結果到了第二天的時候,1點鐘保潔就過來敲門。保潔敲了門呢也沒有主動的問,是要繼續續住還是退房?就直接呆著的看着我。於是我衹好主動的説我不續房,我2點鐘退房。保潔一臉詫異的説,這個我就不清楚了,你要去問前台。於是我就問前台,開始説第一遍的時候前台裝聽不見,我又走到了他的面前,説,昨天我入住的時候,前台説可以2點退房,所以我一會兒不續,一會兒我就退房。
而此時的前台像一個AI機器人一樣,給我説了一大扒拉,大概意思就是我們都是12點退房的,你如果要2點退房,那如果有客人,那我肯定要過來敲你的門,如果沒有客人的話,我也不會去敲你的門。可是這個時間就沒有人,哪裡來的客人?
於是我又再重複了一遍,我一會,2點鐘就退房。前台又在重複剛才説的話,1字不差,還非常的不耐煩。
就是去和一個ai機器人談話的那種感覺,還是10年前的那種,非常讓人苦惱。住酒店住了那麼多,還是比較少見遇到這種情況,酒店身為服務行業,我衹希望就正常的人溝通,還不要求高標準的服務,有那麼難嗎?
懶得糾纏過後,開始回去搬行李,我的午覺也泡湯了。我的行李需要搬兩趟才能拿到車上,可是在我第一回出來把卡拿走的時候,卡就再也刷不上門了。找前台。前台説對呀,因為卡衹到12點,然後就把我的卡給收走了,直接就收走了,,,讓保潔給我開的門。
我衹好默默的在沒有燈,沒有電的房間裏面。慢慢的收拾我剩下的行李,這種感覺誰能懂?
感覺我就是被趕着走的。
在入住的時候假如能提前告訴我,我們是會趕客的。我也就早點選擇其他家了,在這裏住的一點都不開心,給自己找不愉快。
大廳有零食,是豆腐乾。但前台不會主動説,需要你主動去問。
過道上有,免費的瓶裝的純凈水,不夠,自己去拿就好,這點還不錯。
房間的衞生間的地漏是壞的,味道非常的大。衹好整夜都開着燈和風扇。因為是入住以後,行李都已經搬完了才發現。我又是一個不喜歡麻煩別人的人,所以想着就住一下吧。
結果就這樣睡了一整晚過後,到退房的時候又來了這一出。就非常非常的讓人生氣了。
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