Hotel Villa Noel am Hauptbahnhof

酒店離中央火車站後門僅五分鐘路程，方便轉車。客房設施一般，但前台管理混亂，入住時告訴我們含早餐，離店時卻要我們追繳餐費，很不像話！

The hotel used to be well-run. But those days are over. The new operator is apparently completely overwhelmed with running the hotel. I had booked two rooms for my guests. We weren't informed that these two rooms were unusable due to water damage. I only found out when I called two hours before check-in to inquire about the access codes for the rooms. So I had to find another hotel at short notice for my guests (who had already arrived). The hotel offered no help; no regrets, no apologies. The hotel manager explained to me that it was the guests' responsibility to arrange alternative rooms; it's also stated in the terms and conditions. Apparently, he also believes he doesn't have to inform guests if there are problems at his hotel. Guests will notice if they can't check in. The new operator of the hotel hasn't yet embraced the idea of service. Now I can only hope to get my money back, because my account was debited in advance. It's a shame, but after this very annoying experience, I can't (any longer) recommend the hotel!

Ich Marcel war bereits öfters in diesen hotel mit mein Schwager Frühstücken als tages Gast, ich muss echt sagen sehr sauberes Hotel und es sieht schön aus. Das Frühstück ist super und sehr große Auswahl, Frühstückei und Spiegelei bekommt mann hier immer frisch. der Mitarbeiter der das Frühstück macht ist sehr freundlich und ist hilfsbereit. Der Mitarbeiter gibt uns Tips was wir in Dresden machen kann echt super. Das Hotel liegt genau an der Lage zum Bahnhof und zur Innenstadt. Ich persönlich möchte mich bedanken für die freundliche Mitarbeiter in diesen Hotel. Wir kommen wieder das ist sicher PS an die Leitung, so ein Mitarbeiter findet ihr nicht ein zweites Mal Liebe Grüße Marcel aus Österreich

👍die Lage war für uns optimal, nicht weit zum Bahnhof ,trotzdem sehr ruhig ,alle Sehnswürdigkeiten sind fußläufig gut zu erreichen . Das Peronal , ist sehr nett und die Zimmer sind sehr sauber.Das Frühstück war gut , sehr viel Auswahl . Bei unserem nächsten Besuch in Dresden ,werden wir wieder in diesem schönen kleinen Hotel einchecken . Vielen lieben Dank für den tollen Service .