Hôtel Provence

La climatisation ne fonctionnait pas alors qu’il faisait plus de 30 degrés la nuit, les draps étaient sales, les joints de la salle de bain moisis (bien que la salle de bains ait été refaite récemment), le lit deux places grinçait à chaque mouvement, et les lits 1 place des enfants étaient durs

L'hôtel est très bien situé en centre-ville, le personnel est avenant, souriant et de bons conseils. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues, le wifi simple pour se connecter et rapide. Le petit-déjeuner (inclus dans le prix) est varié et les viennoiseries faites du jour. Le prix du parking en face est très correct (moins de 5€ pour la nuit). Il y a de nombreux restaurants à quelques pas autour.

Je ne connaissais pas encore ce établissement. Je le recommande pour son emplacement, plein centre pas besoin de son véhicule, des restaurants tout autour. Un personnel très agréable et à l’écoute.

Réveillé au milieu de la nuit, je me retrouve avec une dizaines de CAFARDS en train de courir sur l’oreiller voisin et le mur. Le veilleur de nuit me changera de chambre, mais la nuit est gâchée. Lorsque j’aurais la patronne au téléphone le lendemain matin et que j’évoque un possible remboursement (meme partiel) elle eludera en me disant que la chambre a été condamnée en attendant l’intervention d’une entreprise spécialisée et que bien souvent, ce sont les clients qui emmènent ce genre d’insectes…..

Hôtel certes bien situé en centre ville , qui mériterait vraiment un rafraîchissement, notamment les sols ( moquette qui date un peu , et odeur peu agréable ), TV qui ne fonctionnait pas , plateau petit déjeuner en chambre basique , accueil courtois et plutôt agréable, sécurite bien gérée pour accès parking sous terrain

Lors de mon arrivee, la dame de la reception me dit que je n'aurais pas de tele car elle est en panne, je lui demande donc une chambre avec une tele qui fonctionne, et elle me dit que les clients quand ils viennent ce n'est pas pour regarder la tele car ils sont en vacances, je lui repond donc que je ne suis pas en vacances mais que je viens pour le travail et etant toute seule, le soir ca me fait une presence, visiblement elle ne comprend pas. Je lui precise que j'ai choisi et payé une chambre avec tele, elle me dit que non mais pourtant c'etait bien dans la fiche de presentation de la chambre lors de la reservation. Un Mr arrive derriere moi et elle me dit je vais m'occuper de mr le temps de reflechir a quel autre chambre elle peut me donner avec tele. Je patiente donc et quand elle recoit le mr lui demande si ca le derange d'avoir une tele ou non car elle dit "la dame ca la derange", je suis donc la, elle parle de moi a un client que je ne connais pas,devant moi comme si je n'etais pas la. C'etait deplacé et malaisant, je lui dit que ce qu'elle fait n'est pas poli. Elle me dit qu'il ny a rien de mechant. J'avais juste envie de repartir mais ayant payé sur le site internet et ce n'est pas remboursable, je lui demande quand meme de me rembourser et je trouverais un autre hotel avec tele, elle me dit que ce n'est pas elle qui decide du remboursement mais le site. J'appel le site et le mr me dit que c'est l'hotelier qui decide et non le site, elle m'a donc menti. Pas super

Hôtel un peu vétuste compte tenu du prix de la nuitée. Personnel agréable. Petit déjeuner servi en chambre plutôt copieux.

Un séjour fantastique