Anonymous User
October 5, 2023
一路甘南而行,沒有遇見比這個還差的酒店了,首先800多的價位也不算便宜了,然後民宿在村子有個特別陡的下坡不説,房間設施撿漏,有很多蟲也不説了,都能接受,最重要的這房子還正在裝修改造中,味道真是超級大,就是那種剛裝修完房子以後滿屋木頭甲醛的味道(剛進房間的時候窗户和門都打開着,味道還不是特別濃,這就是房間特別多蟲的原因,後來晚上睡覺山裡太冷就把窗户關了,然後半夜我們所有人都被薰的受不了,聯繫老闆也沒人接電話消息也不回覆聯繫不到,我朋友有鼻炎實在受不了在車上睡了一晚,我們其他人沒辦法把窗户打開睡覺了,房間也暖氣片也是壞的,真是能冷死,第二天早上全部嗓子和頭都在疼,我是一晚上沒睡着😭不知道為什麼沒有其他評論説到這個問題,我覺得這點真的很受不了(這個在後期發生爭執後攜程平台都得到老闆承認並且給我賠償了)。但是這些都不是我差評最重要的原因,因為住進來的時候一個小夥子主動搬行李笑臉相迎還覺得挺有禮貌的,就忍了,覺得做生意也不容易!!!
但是最最讓人生氣的是,第二天早上7點多老闆説門口停車場位置緊張了,要了我們的鑰匙説他把車給我們挪到別的地方去,走的時候開回來。我還問了他沒問題吧,他説放心肯定沒事,他們天天開呢。然後我們走的時候檢查車,車的前面保險槓撞爛了,前後的漆都被蹭破了很大的地方。開始老闆還説給我們賠償,然後他自己問了他的朋友,我們問了4s店,得出來結論修車得1300以上了(老闆自己朋友的報價),後來我們就也不想為難老闆,着急走不想耽誤行程,就説我們可以走保險,讓老闆賠償500塊就好了。然後老闆就反口了,説不是他撞的,他挪車還好好的,説要調監控,最後又掉不到説挪車那裡太遠了監控沒拍到,但是我們在他挪車的那個地方找到了車的漆和保險槓的碎片。他就堅持不是他撞的和他沒關係,最多網購一個保險槓給我們,讓我們看淘寶80塊,絕了🙄然後在賠償200塊。説了1個多小時沒説好,能把人氣死。他要挪我們車,然後他挪去挪回來,我們住他的酒店,然後車出問題了和他沒關係,搞笑死了。最後我們報警處理了(老闆自己要求報警),警察來了以後聽説了發生的事情直接把酒店老闆罵了一頓,讓按原價賠償了。期間也很感謝攜程的客服,我投訴問題以後馬上打電話幫我處理,還提出如果老闆如果實在不賠,讓我們先走不要耽誤旅遊行程影響心情,後面他們來協商,修車的費用會賠償給我,這點很讓我感動,超級感謝。最後警察來了給我們處理了,也很感謝扎尕那的民警,本來還擔心會偏向本地人,最後特別公平,感謝👍。也很感謝攜程全程的協同處理。最後還因為房間味道問題賠了我一筆補償款,祝我一路發,旅遊順利,非常感謝👍。最後雖然錢賠了,但是耽誤了將近3小時的行程,若爾蓋草原我們都沒去成特別可惜😭。這家民宿,勸大家還是慎重選擇吧。真的快氣瘋了😤😤😤
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