Quinta da Pousada Casa de Campo

Magnificent place! The location, the welcome, the accommodation and the food are perfect! A small downside is the price of the meals, which is a bit high... 40 euros per person without wine... If you want to accompany your dinner with wine, the bill is a bit steep...

Cette Quinta se présente comme un hôtel de luxe mais n'offre vraiment pas le service associé les prix ne sont pas affichés et sont 3 à 4 fois plus élevés que dans les hôtels 4 étoiles que nous avons trouvés juste avant et juste après lors de notre voyage sur la route nationale 2. Lorsque j'ai fait remarquer au propriétaire au moment du paiement que aucun prix n'était affiché il m'a montré dans le salon d'accueil un petit tableau où il y avait un QR code m'indiquant que si je le flashais j'aurai tous les prix il est fort dommage que cette information n'est pas été donnée dès notre arrivée mais seulement à notre départ.... Par ailleurs avant notre arrivée la secrétaire m'a téléphoné pour savoir si je voulais prendre le repas en commun et participer au testing d'huile d'olive où est de vins ; je trouvais cette animation agréable mais il a fallu que je demande le prix pour apprendre que c'était 30 € par personne et par activité... L'eau de la piscine n'était pas claire le bassin n'avait pas été nettoyé il restait le robot au fond le téléviseur allumé transforma le dîner romantique en un dîner quelconque autour des jeux de téléréalité et de la publicité que ce soit pendant le dîner du soir ou pendant le petit-déjeuner des 2 matins même si le son était très faible Le prix du repas annoncé à 30 € oralement a été facturé 35 € et payé à ce prix bien que j'ai signalé au propriétaire que le prix m'avait été annoncé à 30 par ailleurs on ne nous a pas présenté une carte des vins comme indiqué sur le site sur lequel on ne trouve d'ailleurs aucun prix mais on nous a proposé un vin blanc rosé ou rouge pendant le repas. C'était le vin de la maison sans étiquette et il a été facturé 8 € le verre tandis que le reste du temps c'est presque le prix de la bouteille dans les restaurants de cette région y compris 4 étoiles Il y a un menu unique et pas de carte j'ai cependant demandé s'il était possible d'avoir un menu d'une part et une simple salade d'autre part. Ceci a été accepté mais la serveuse nous a dit qu'elle pourrait nous faire une magnifique salade en fait la salade a été facturée 21 € et comporter uniquement de la salade verte quelques tomates cerises coupées en deux et quelques morceaux de mozzarella avec un assaisonnement insuffisant : réellement une salade comme cela aurait dû être facturée maximum 8 € compte tenu de sa taille et de ses composants et comparé à ce que nous avons pu trouver pendant le séjour dans des hôtels 3 ou 4 étoiles Par ailleurs la porte coulissante de la chambre donnant sur toilettes et salle de bain ne tiens pas fermé elle s'ouvre dans son intégralité après avoir été fermée Enfin il n'y en manque total de flexibilité de service par exemple le petit-déjeuner est à 9h et on ne peut l'avoir plus tôt on a pas accès à un simple café avant cette heure-là la salle est fermée et il n'y a pas de cafetière dans la chambre En résumé cette Quinta souffre d'un vrai manque de communication en particulier sur les prix et elle pourrait être d'u