Hotel Astoria

Attenzione se vi trovate dal lato dei locali stanza 101 e impossibile dormire..siamo sempre tolleranti e abituati a viaggiare ma almeno essere avvisati o quantomeno dopo mezzanotte tentare di abbassare il volume...nessuno presente alla reception e quindi pagare per una notte in bianco...non è il massimo.

Ottimo hotel, staff sempre disponibile e gentile, io e la mia ragazza abbiamo apprezzato molto la loro disponibilità, anche quando ci si era rotta la valigia il giorno del check-out. Camera spaziosa (abbiamo preso una tripla) con un divano, un'ottimo bagno e delle doccie perfette. Letti comodi e facilmente movibili bello anche il fatto del tè e della camomilla regalati insieme a uno scalda acqua elettrico funzionante. Unica pecca è il rumore che viene proprio dalla strada sotto l'hotel , ma non se ne può far colpa all'hotel. Esperienza belissima, molto consigliato!

Non saprei davvero da dove cominciare. Un’esperienza raccapricciante. Abbiamo la sfortuna di soggiornare in questa terribile struttura (davvero mal consigliati) un venerdì notte per esigenze di lavoro. Ci scapicolliamo dalla stazione, avendo perso una coincidenza da Milano, in quando il check in presso l’hotel si può effettuare entro le 22. Oltre ci viene comunicato bisognerà effettuarla presso un’altra struttura nei paraggi. Una volta arrivati sul posto rimaniamo subito colpiti dalla grande quantità di persone lungo il vicolo dove ci sono ben 3 locali notturni oltre il ristorante dell’albergo stesso. Le persone sono così tante che quasi si fa fatica ad entrare in reception. All’accettazione, vista l’ora tarda, chiediamo di poter cenare presso il “bistrot” dell’albergo, ma ci viene detto che tutto il locale è riservato per una festa privata del “direttore”. Non ci viene permesso nemmeno l’ingresso al risto per provare a chiedere un tavolo, dato che dalle vetrine se ne vedevano di liberi. Scopriremo la mattina dopo da altri che il locale invece era accessibile. Rimediamo faticosamente qualcosa da mangiare perché purtroppo a quell’ora (22.30) TUTTE le cucine nei paraggi erano già chiuse. Forse a degli ospiti che dormono nella tua struttura gliela trovi una soluzione per rimediare un pasto, magari da portare in camera, anche se c’è la festa privata del tuo direttore (può essere mai? Bha). Tornati in camera, schivando la massa di ragazzini ubriachi fuori alla porta dell’hotel che non ti fanno quasi passare, non chiudiamo occhio fino alla 4 per le urla, i canti e gli schiamazzi. La cosa peggiore che parte della bolgia venisse proprio dal ristorante sottostante, integrato nell’hotel. Roba da matti! Camere datate e poco curate. Non tutte dello stesso livello. Colazione pessima. Due cose in croce e di pessima qualità. Pane vecchio, cornetti surgelati. Pure per avere un tavagliolino bisogna chiederlo perché nulla è a libera disposizione del cliente. Poverina la ragazza alla reception mortificata a sentire le nostre rimostranze, ma passare la notte in bianco la notte prima di un impegno di lavoro proprio non va bene. Nemmeno per un 3 stelle da incubo come questo. Assolutamente sconsigliato. Uno dei posti peggiore dove abbia mai sorvegliato. Non ci si crede.

In albergo, a parte il chiasso fino alle 3 del bar sotto già riscontrato da altri Clienti, tutto regolare. Il problema è sorto due mesi dopo quando mi sono visto recapitare una multa per essere entrato in zona ztl per andare da loro. Mia moglie aveva chiesto dove era il parcheggio ma alla reception non ci hanno mai chiesto la targa. All' inizio la cosa sembrava facilmente risolvibile con una loro comunicazione al Comune invece le cose sono andate per le lunghe, il Comune dice di non aver mai ricevuto loro comunicazioni e l' Hotel, tra signorine gentili che ci dicevano che avevamo ragione, e Direttore che asseriva in modo arrogante che c'era un cartello anche in italiano che il cliente deve comunicare la targa perché loro non possono sapere con che mezzo uno arriva..., se ne è bellamente lavato le mani. Morale la multa, che se mi avessero detto subito che non avrebbero fatto nulla, è passata da 70 euro a 181 euro. Il Cliente anche quando ha ragione paga sempre le conseguenze! Ma siamo in Italia. Mai più Cremona e mai più soprattutto Hotel Astoria