Bes Hotel la Muratella

MAI PIÙ’ Ho soggiornato per due notti ( meno male che erano solo due) Al di là della location, molto bella e corrispondente alle foto presenti nei vari siti, il soggiorno non è stato nelle aspettative di un hotel 5 stelle: - colazione non sufficiente per la categoria in cui è collocato questo hotel : macchine complicate per il caffè espresso a cialde e spesso non funzionanti (necessario intervento del personale di servizio, sempre disponibile); le paste che finivano ma non venivano rimpiazzate così dicasi per i succhi di frutta, ecc !!!! Per essere precisa, io che adoro le paste ripiene con la crema, ieri mattina non c’erano proprio (Mistero). Quindi, consiglio di non alzarsi tardi se volete fare colazione!!! - non eu stato possibile, nei due giorni di permanenza, fare una doccia: stanza fredda senza possibilità di regolare la temperatura. Fatto presente il problema al personale in servizio alla reception che nonostante si sia attivato, tramite computer (???) ad alzare la temperatura nella camera arrivava solo ed esclusivamente aria fredda - frigo inutilizzabile : emanava un odore sgradevole - personale alla reception che smonta alle 22,40 ( mai visto un hotel a 4 stelle che non ha personale in presenza di notte) Mi chiedo, quindi, cosa ho pagato con un importo di € 150,00 a notte??? Forse solo le due bottigliette, di cortesia (solo per il primo giorno) di acqua, le due micro bottiglie di bagnoschiuma, le due saponette e le due cuffie per l’ipotesa doccia UN FURTO MAI PIU’

Migliorabile Personale gentile e disponibile ma la struttura avrebbe bisogno di una rinfrescata. Muri dei corridoi un po’ sporchi, bagni vecchi, con parti in metallo ossidate (porta scopino del water arrugginito… perché non cambiarlo?), tappeto bagno completamente consumato. Frigo bar non presente. Con qualche accortezza si potrebbe dare un’immagine decisamente migliore. Bella pa parte esterna.

Un bel edificio storico. Il ristorante ha dei prezzi buoni. La colazione è ben organizzata. Il design delle camere piuttosto basico. Metrature camere generose. La pecca sono i materassi sfondati, vecchi e rotti. Probabilmente comprati da qualche recupero, allego foto. In un hotel 4 stelle ci si aspetta un materasso decente, non un materasso sconquassato. Inconcepibile e inaccettabile. Un insulto alla ospitalità.

Peccato che per un quattro stelle le camere non siano dotate di frigorifero.

tutto perfetto camera molto bella. parti comuni ampie e piacevoli ottima colazione a buffet