Black Hotels Köln

Ich habe über Social Media von diesem Hotel erfahren und mich auf ein tolles Wochenende mit meiner Partnerin gefreut. Leider wurde es der schlimmste Hotelaufenthalt, den ich je erlebt habe. Wir hatten das „Manhattan Loft“ für über 200 € pro Nacht gebucht und wurden bitter enttäuscht. Die Fenster waren komplett undicht, ließen sich nicht schließen, und die kalte Luft zog ungehindert ins Zimmer und hätten im schlimmsten Fall einen problemlosen Zugang von draußen ermöglicht. Die Badewanne war undicht. Die Wände waren so dünn, dass wir jedes Wort und jede Aktivität unserer Nachbarn hören konnten, sowohl vom Zimmer als auch vom Flur aus. Das gesamte Zimmer war dreckig: Fenster und Spiegel voller Flecken, Tapeten hingen lose von den Wänden, und überall gab es Klebereste. Der Parkplatz, der uns mit 20 € pro Nacht berechnet wurde, war ungesichert und nicht garantiert. Als wir uns bei der Rezeption beschwerten und vorzeitig abreisen wollten, wurde uns eine Rückerstattung verweigert. Das Hotel wirbt mit schönen Fotos und vielversprechenden Aussagen, die mit der Realität nichts zu tun haben. Ich rate jedem, dieses Hotel zu meiden, da es sein Geld nicht wert ist. Ich verstehe die guten Bewertungen nicht und vermute, dass sie nicht echt sind. Das war eine Vollkatastrophe!

Einfach eine absolute Katastrophe waren vor zwei Wochen in dem Hotel. Der Empfang war sehr angenehm, es wurde uns ein tolles Frühstück angeboten. Meine Frau fragte wie auf dem Bild? Er meinte natürlich kommt um 10.10 Uhr auf das Zimmer. Was tatsächlich kam um 10.35 Uhr hatte nichts mit dem Bild zu tun. Das Frühstück wurde daher nicht angerührt. Siehe Fotos!!!!! Dann wurde die Badewanne benutzt nach zehn Minuten tropfte es aus der Decke im unterer Bereich heraus. Ein Mitarbeiter sicherte uns zu das sich jemand meldet und wir eine Erstattung bekommen. Es ist nun zwei Wochen her auf mehrere Anrufe und E-Mails keine Reaktion. Ich hoffe, dieser Inhaber bekommt bald seine Quittung für seine Ignoranz. Kann das Hotel, auch wenn es ganz schön aussieht keinem empfehlen

Kein Warmwasser vorhanden, was für ein ökonomischer Zufall! Konnten weder die Dusche, noch die schöne Wanne benutzen. Der Geschäftsführer konnte sich auch nur entschuldigen. Weder eine Entschädigung noch eine Wiedergutmachung... NIE WIEDER!