Guest User
April 16, 2022
Reservé a través de una plataforma para el período vacacional de semana santa 4 habitaciones dobles, el día de hoy llegamos a hacer el check in y solo nos dijeron que la reservación había sido cancelada, aun y cuando imprimieron los comprobantes de mi reservación en ese momento, situación que jamás se me notificó, viajé acompañada de mi familia (entre ellos dos menores de edad) y la única solución que ofrecieron fue "reacomodarnos" en un motel aledaño, o rentarnos una "suite" en $4,000.00 con dos camas, al parecer no respetaron las reservaciones y ofertaron las habitaciones aprovechándose de que es temporada alta. Mismo caso de unas personas que llegaron unos minutos después de nosotros. PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMO TRATO AL CLIENTE Y PÉSIMA DISPOSICIÓN POR PARTE DEL PERSONAL A CARGO DE RESOLVER EL INCONVENIENTE, PERSONAL PREPOTENTE. NO RECOMENDABLE.
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