Ibis Styles Clermont-Ferrand République

Hôtel bien placé avec parking sécurisé, personnel compétent et attentif, chambre correcte, literie confortable, musée Michelin à proximité

Assez facile à trouver,parking vaste et gratuit.accueil très agréable !la chambre est un peu petite et la salle de bain un peu à l’ancienne car pas de douche à l’italienne.literie super comme toujours dans les ibis style.petit déjeuner très agréable et très bien garni,rien à dire.je recommande.

Porte ne s'ouvrant qu'avec un fort coup d'épaule, rideau cassé, clim symbolique, connexion internet flottante

Maintenant un hôtel Ibis Styles, cet hôtel est décevant. Je ne parle pas des travaux, ça peut arriver. L'entrée de l'hôtel fermée, et le détour par le bar, je comprends. Mais l'état de la chambre est déprimant : les toilettes pas propres, la peinture déjà écaillée une semaine après l'ouverture, une lampe déjà descellée du mur, une salle de bains manquant cruellement de lumière... viennent gâcher des efforts de décoration pourtant inspirés. Le petit déjeuner est une déception encore plus grande. Personne ne nous accueille, on trouve une salle sans couverts, ni dressés à table, ni disponibles ailleurs. Tout est à l'avenant : l'emmental sous plastique vient des Pays-Bas et a un goût de... plastique. Les charcuteries sont présentées sans couvert pour se servir. La machine pour chauffer le lait ne fonctionne pas. J'en oublie sans doute. Ce n'est pas là le pire, malheureusement. Le pire c'est le personnel. Quand on arrive le soir dans les travaux, pas un mot d'excuse à propos des odeurs de peinture, de l'entrée bloquée... Le lendemain matin, les travaux commencent, et des hommes passent devant la fenêtre sur une nacelle en regardant copieusement à l'intérieur alors qu'on est encore au lit. Sympa ! Au petit-déjeuner, quand on s'en étonne de ne pas avoir de couverts, on nous répond que les couverts sont sur les tables. On insiste : ils n'y sont pas. Au lieu de s'excuser, la serveuse disparaît en râlant. Là où ils font preuve de bon sens, c'est qu'au moment de payer, on ne nous demande pas comment ça s'est passé. Pour résumer, tous les désagréments auraient été acceptables (ou presque) si l'équipe s'était excusée et nous avait fait nous sentir bienvenus. Cet hôtel et le service qui y est offert ne sont pas du tout au niveau des Ibis Styles. Dommage.