Pension Picco-Bello

Wir haben ein Zimmer im Picco Bello aufgrund der positiven Bewertungen gebucht und waren enttäuscht. Wir haben telefonisch unsere Ankunft um 19:00 Uhr angekündigt, um 19:00 Uhr war die Rezeption nicht besetzt und unter der Telefonnummer die auf einem Zettel stand ist ist zuerst niemand zu erreichen gewesen. Es kamen weitere Gäste und schlussendlich kam dann 20 Minuten später jemand vorbei um uns das offene Zimmer zu zeigen. Die Haustüre steht übrigens ohne Bewachung die ganze Nacht über offen, das hat uns nicht unbedingt ruhiger schlafen lassen. Wir haben die günstige Zimmerkategorie gebucht, das Zimmer war klein und unter dem Dach, das Bad sehr klein und absolut Renovierungsbedürftig. Toilette hatte quasi keine Spülung, das Wasser lief 10 Minuten um den Spülkasten zu füllen. Wasserhahn im geschlossenen Zustand stark undicht und nur in einer Stellung halbwegs abzustellen. Dusche korrodiert. Tür zum Bad sehr dünn, das Dachfenster muss zum Lüften mit einem Stock geöffnet werden. Die Zimmertür hat nicht in die Zarge gepasst und war daher nicht richtig zu schliessen. Unten sehr großer Spalt und ringsrum auch ein Spalt sodass das Flurlicht nachts gestört hat. Das Bett hat bei jeder Bewegung geknarrt, somit war unsere Nacht nicht wirklich entspannend. Frühstück war für 10€ sehr umfangreich, wir waren die einzigen die gefrühstückt haben. Aufgrund des Frühstück gibt es 2 Punkte, ansonsten wäre es nur 1 Punkt. Es gab keinen Lageplan des Zimmers mit eingezeichneten Notausgängen, normalerweise verpflichtend in Hotels.

Absolut unterirdisch und nicht zu empfehlen! Das erste angebotene Zimmer sollte mit einer Badewanne ausgestattet sein - diese ist vorhanden, jedoch nicht angeschlossen und nicht nutzbar. Außerdem schließen die Fenster nicht richtig und es war Schimmel an den Fenstern. Der Kontakt zum Inhaber war unfreundlich bis pampig. Das zweite Zimmer enthielt im Bad eine deutlich verrostete Heizung an der Wasser runter tropfte und sich als Lache auf dem Boden sammelte. Der Zustand der Heizung zeigte, dass das kein kürzlich aufgetretener Defekt war, sondern bereits seit langem bestehen muss. Außerdem fand ich eine leere Weinflasche in einer Ecke. Ich habe die Unterkunft wieder verlassen und mir was anderes gesucht. Die Mängel werden abgetan, dass sie die Qualität des Aufenthaltes nicht negativ beeinflussen würden. Eine Erstattung wird abgelehnt. Die gezeigten Bilder zu den Zimmern entsprechen (in der von mit gebuchten Kategorie 2 / Comfortzimmer) nicht dem aktuellen Stand!