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Hotel Turm is by far my favorite hotel in the world. I first went 16 years ago, and just departed my most recent stay. The class of service is amazing. They beat any large luxury brand hotel easily. From the moment you check in, you feel welcomed and at home. They offer a welcome drink at reception that you can enjoy on one of their stunning outdoor seating areas. The views from every angle showcase everything incredible about the Dolomites. The property is so unique with incredible lounge areas all over. It offers privacy and seclusion in the middle of a beautiful mountain town. The walls are filled with incredible artwork. The spa is my absolute favorite (and I love spas). The treatment options are vast, as is the wellness area. From multiple sauna styles to several pool options, you can’t help but love it. We opted for several spa services and every single one was incredible. The food is as perfect as everything else at Hotel Turm. The menus are varied and showcase the unique influences from the area. We opted for their multi course menu each evening, which changes daily. They even allow you to substitute dishes should something not fit your tastes. The rooms are also perfection. We had a suite room on a higher floor with a balcony l that had incredible Mountain View’s in every direction. The suites are massive for a European hotel and quite large by US standards as well. They boast every amenity you could want. The location is also wonderful for exploring all this region has to offer. It was an easy 20 minute drive (or you could take a bus with provided bus tickets) up to Alpe di Siusi. It’s about an hour drive to Cortina. We are already planning our next visit to Hotel Turm.

La struttura è molto bella, con ottimo rapporto qualità prezzo, pulita, il personale è sempre sorridente, gentile e disponibile, adatta a bambini che sono liberi di usare le piscine e di rilassarsi divertendosi dopo una giornata stancante di escursioni o di sci. Cibo ottimo. È inserita in un contesto fiabesco, immersa nel paesaggio dolomitico, ben servita dai servizi pubblici fino alla stazione di Collalbo, PURTROPPO non offre, a chi si serve di questi mezzi tanto sponsorizzati dalla regione all’interno di un progetto di viabilità ecologica e sostenibile, nessun servizio navetta (anche a pagamento) per raggiungere l’albergo e, soprattutto al ritorno, con bambini al seguito, con i bagagli e in salita e con le scalinate, non è affatto una passeggiata. Gli appartamenti annessi alla struttura sono molto belli ma altrettanto scomodi per chi vuole usufruire dei servizi spa e piscina perché ci si deve portare il cambio, usufruire degli spogliatoi, tornare in appartamento con capelli bagnati ecc ecc. la vera nota dolente è l’accoglienza in reception della proprietaria (credo, non sono certa che fosse lei, anche se di atteggiava a tale) sempre scontrosa nelle risposte e nelle richieste al punto di farti sentire a disagio, fino alla fine quando, dopo avere già fatto il check out e avere lasciato i bagagli in albergo per fare due passi nei dintorni, al momento del recupero degli stessi, invece che essere premurosa, ringraziare e augurarsi di rivederci presto, alla richiesta di mio figlio, un ragazzino di 14 anni, di poter avere un bicchiere d’acqua, gentilmente servito dal barman con acqua del rubinetto, si è prontamente intromessa chiedendo il numero della camera e poiché avevamo già fatto il check out esigendo il pagamento dell’acqua al ragazzino senza attendere me che nel frattempo era andata a prendere i bagagli. Ho trovato ciò molto scortese e inusuale rispetto alle consueta accoglienza che contraddistingue le strutture altoatesine dal B&B alle strutture a 5 stelle. Quando si dice “perdersi in un bicchiere d’acqua”.