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The hotel is located directly on the well-beaten Bremer Street. 3 days stay 6/2021 /Zimmer 45€, breakfast 9.50€. Before the entrance unherb from the stone plates, kittens, laundry, not flattened. Reception unpacked, then staff found in the kitchen. The room allowed the thin wall to hear the telephone call, windows could not be opened at 30 degrees heat due to traffic noise. After reclame, new room was easy, but smaller but quieter. At the room door sticks any stick, no plan, garden without stops and with missing rolls, hang around accordingly. Pomme fritter on the ground, dust surfacely washed, chair dirty. 3qm-Dusche/Klo/Waschbecken, no hook for towel, shower tube equilly calcified, TV: No signal. Breakfast moderate, factory breads, egg cups but no eggs, no fruit, nothing for food allergic. All lovely without staff in the room. Tellers with fat tears, everything somewhat smooth and improvised. Firstly, after payment, only the expression of the credit card reader should be handed over to me as a credit card, after complaining, a printed, unused bill for the financial office only over the total amount. It is the impression that no one has gastronomic training there and knows what service and cleanliness means, staff is hard, but is therefore overloaded. Don't know where the 3 stars should come from booking.com. For back travelers may be OK. The hotel actually calls Musa's Green Tanne, on the key is Hotel MUSA (Arabic: Moses) and is quite downgraded after m.M.. Not recommended.

Very modern and Skandinavian design rooms. Perfectly located in front of Hamburg Harburg train station. Shopping Mall and Cinemax are just a few minutes walk. The only thing I disliked was very strong sewage smell in the bathroom, unfortunately this sometimes happens and the accommodation cannot do much to avoid it.

Their service was very good, they are very helpful people, the environment of the room is very nice, I am satisfied with their service, Ayon Barua

Ich bin seit 5 Jahren Regelmäßig Gast in diesem Hotel und ich muss sagen das die Qualität und die Ausstattung über die Jahre abgenommen hat 4 Sterne hat das Hotel nach DEHOGA Vorgaben schon lange nicht mehr! Die Zimmereinrichtung ist nicht mehr zeitgemäß, die Betten fangen in manchen Zimmern schon an zu knarzen , Fenster sind teilweise undicht , die Heizung scheint unregelmäßig gewartet zu sein(macht Geräusche) ...Die Zimmerbar ist abgeschaltet und leer geräumt und wird seit gut 3 Jahren auch nicht mehr aufgefüllt, teilweise sind sie sogar zu geschraubt. Sonst auch war immer ein Erfrischungsgetränk auf dem Zimmer , gibt's auch nicht mehr ... Restaurant ist auch nicht mehr vorhanden bzw. wird nicht mehr angeboten... Bedienung ist Teils patzig, aufmüpfig und frech! Sowas geht gar nicht in einem 4 Sterne Hotel! ...Also wenn es nach DEHOGA Vorgaben geht , würde ich dem Hotel maximal 2Sterne geben allerhöchstens und mit gutem Willen vielleicht noch 3 aber dann muss definitiv was geändert werden! Man bezahlt hier definitiv für 4 Sterne die man aber auch definitiv NICHT bekommt. Ich finde das auch sehr schade das ich eine solche Bewertung abgeben muss aber ich will ehrlich zu ihnen sein, da sie hier Preislich ”über den Tisch gezogen werden”. Ich denke da werde ich auch mal eine Beschwerde an die DEHOGA machen , das hier die Kriterien für die 4 Sterne nicht mehr erfüllt werden, einfach nur des Verbraucherschutzes wegen. Nichts desto trotz ist das Hotel immer noch Gut, in den Zimmern zum Hinterhof kann man immer noch wunderbar ruhig schlafen und das Frühstück ist auch sehr üppig und Gut. Dies soll eine ehrliche Bewertung meinerseits sein , die ich über ein Zeitraum von 5 Jahren als Regelmaßiger Hotelgast (mehrmals im Monat) abgeben möchte und damit klarstellen was sie erwartet.

The room is OK

Very friendly and premature staff! Also extra service (early breakfast for the children) was offered to us. A mattress had a great place, but this was also repaired immediately! Super location, centrally located in front of the doors of the city. You come with the metro everywhere and there are even 2 large shopping centres directly nearby. All in all a very nice hotel also for families!