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A pousada é um lugar simples, pra quem só quer dormir mesmo. Porém, super limpo, colchão excelente, café da manhã maravilhoso, tudo preparado pela Dona Jane, quem nos deu uma atenção maravilhosa! Localização perfeita para as caminhadas turisticas. Detalhe: o carro ficou dentro da casa, protegido o tempo todo. Quem procura preço e uma boa experiência, super recomendo!

We spent three days at the Fasano Angra to relax and recharge before the new year. Despite the mostly gray weather, we enjoyed ourselves. Pros: 1) Beautiful and comfortable rooms with luxury bath products. The tub was heavenly. 2) Service was great. Special shout-out to Ana at reception. She was extremely helpful. 3) We did a full day boat trip and were upgraded to a larger boat than we'd originally reserved. Highly recommend a day boating if you're in Angra. 4) Spa was wonderful. 5) The hotel has daily nature walks that are complimentary to guests. We enjoyed the short hike to a waterfall. Cons: The resort was undergoining a series of pre-New Years preparations while we were there. This meant that at various points during the day beginning around 8:30/9 AM, there was periodic loud clammering, etc. as workers built a large structure near the pool. This also meant that the second restaurant on property was closed due to the ongoing work. While this wasn't the most inconvenient, we would have appreciated being notified about this in advance, and/or provided with some sort of accomodation due to the disruption. Having only one full restaurant option on site instead of two (with the exception of the small panaderia/bakery near the hotel's shops) made a difference. This also meant that the main hotel restaurant had long waits of up to 1 hour each evening, likely augmented by the fact that it was the only full restaurant open. As others have noted, the resort is isolated and within a gated community. Our two full days, three nights was perfect, but I'm not sure if one would need more time there.

Foi a minha pior experiência. Tenho uma casa no condomínio ao lado do hotel, porém naquela tarde faltou luz na região, e o gerador do meu condomínio tinha quebrado. Porém, como estou com um bebê de 2 MESES, não tinha condições de passar a noite sem luz, meu esposo então ligou para o hotel para saber se eles tinham gerador e se estava funcionando, foi informado que estava tudo ok. Fomos até o hotel, conversei com o recepcionista e fui informada que estava tudo funcionando normal. Pagamos por uma diária, isso era umas 23hr e fomos para o quarto, eu, meu filho e meu esposo. Quando cheguei no quarto estava com muito cheiro de mofo, lençóis sujos, cortina toda mofada e não tinha nem toalhas na suíte. Porém como estou com um bebê de 2 meses, eu tinha levado minhas coisas e não questionei. Quando deu 00:10 o ar parou de funcionar, falamos com o recepcionista e ele mandou a gente para um apartamento que era divido em uma suíte e uma “sala” com sofá cama, cada ambiente com um ar. Chegamos nesse apartamento, o ar da suíte nem se quer ligava, então como já estava sendo bem traumático, decidi dormir no sofá cama com meu filho e meu esposo foi conversar com o gerente. Que deu como solução um descontinho. Quando deu 03 hr da manhã, simplesmente o ar parou de funcionar, tentaram colocar a gente em outro quarto que também não tinha ar condicionado. Resumindo as 4:40 da manhã, tive que sair com meu filho de apenas dois meses do hotel. Fui até a recepção para falar com o gerente, mas o mesmo nem fez questão de me receber, resolveu comigo sobre o reembolso por telefone mesmo, sendo bastante grosseiro e sem nenhuma “preocupação” e “cuidado” por eu estar com um bebê tão pequeno. Fui reembolsada 5 dias depois.