Bella Donna Hotel

Забронировали отель за пару дней и оплатили по приложению.В результате когда приехали,то нам предложили 1 двухместную кровать ,хотя в ваучере указано 2.С такой же проблемой в тот день столкнулись и другие посетители.То есть на решение проблемы ,которую создало руководство отеля ,администратор и его помощник вынуждены были потратить 1,5 часа!Плюс отеля в недорогих аккуратных номерах и вежливом персонале.Минус и большой-это лестница,то есть если у вас чемодан,а не рюкзак,то готовьтесь таскать его сами без лифта.Спасибо огромное мальчику Сабину ,что таскал нам этот чемодан в первый день в три разных номера и на все этажи пока администратор наконец не опередила нас с номером (видимо директор не давал добро)с 2 отдельными кроватями как было зарезервировано и оплачено.В номерах есть ковры,но нужны ли они? А вот телевизор не работал.Включился,но каналы не показывал,спасибо есть бесплатный интернет…,то кому-как..И не забудьте таксистов предупредить,что перед входом в гостиницу высокий бордюр ,а то поцарапает дверь.Очень понравились завтраки и сама подача еды.Сытно и вкусно.В целом двоякое впечатление

Более грязного и ужасного отеля никогда не видела! Заселили в какую то комнату со двора, где стояла свалка мусора. Попросили нам поменять номер, сказали подождать, спустя несколько часов нам сказали, что нету других номеров, денег не возвращают. Мы объяснили что там стоит «ужасный» запах и грязь, на что нам ответили «в других номерах не лучше». Полотенец в номере не было, как и туалетной бумаги, такое ощущение что не убирали со времен открытия отеля, кондиционер не работал, душ был настолько грязным, что даже не хотелось купаться, унитаз шатается в разные стороны, шкафы поломаны ! Уже не говорю о наличии средств личной гигиены! В номере стояли кружки и поднос, липкий и немытый не знаю с какого года! Разве так сложно наводить чистоту ?? Даже единицу этот отель не заслуживает!

Mia moglie ha soggiornato in solitaria presso questo hotel tra la fine di luglio e l'inizio di agosto scorso, per una "sosta imprevista" dovuta ad una coincidenza persa fra due diversi operatori di viaggio. L'hotel in questione ha dei prezzi concorrenziali, soprattutto considerata la sua posizioni in centro città, ma le camere non sono tutte tenute bene. Decisamente meglio le suite più costose, che consiglio agli ospiti occasionali, anche per via dei bagni decisamente più puliti e con disposizione interna ed arredamento più moderni. Le TV nelle camere funzionano male, ma probabilmente solo perché sono per forza di cose sintonizzate sulle emittenti russe. Tenuto conto di questo, il wi-fi comunque funziona a meraviglia, e si può facilmente ovviare alla mancanza della TV con una scorpacciata di contenuti multimediali internet. Infine, il personale è molto cordiale e attento alle necessità degli utenti. ---------------------------------------------------------------------------------- My wife stayed alone at this hotel between the end of July and the beginning of last August, for an "unplanned stopover" due to a missed connection between two different travel operators. The hotel in question has competitive prices, especially considering its location in the city centre, but the rooms are not all well kept. The more expensive suites are definitely better, which I recommend for occasional guests, also because of the decidedly cleaner bathrooms and more modern internal layout and furnishings. The TVs in the rooms do not work well, but probably only because they're necessarily tuned to Russian TV-stations. Taking this into account, the wi-fi still works wonderfully, and you can easily remedy the lack of TV with a feast of internet multimedia content. Finally, the staff is very friendly and attentive to users' needs.

СТЫД! СТЫД! СТЫД! С началом военных действий в Украине, мы эвакуировали престарелых родителей из Одессы. Забронировали отель Bella Donna с 26 февраля на три дня. Предоплата в полном обьеме была заблокирована на счету. В РЕЗУЛЬТАТЕ ВОЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ РАЗРУШЕНА ЧАСТЬ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ между Одессой и Кишиневом - ПОЕЗД ОТМЕНИЛИ и родители не смогли выехать. Через 6 часов после бронирования мы обратились с просьбой не списывать предоплату в полном обьеме за отмену бронирования. Нам никто не ответил ( и на последующие обращения не ответили)ю Со счета списали полную сумму проживания за три дня 280 евро. ПОЗОР ПОЗОР ПОЗОР