Hotel Pustertalerhof

Wir waren 5 Nächte hier und sehr zufrieden. Beginnend mit dem warmherzigen Empfang, dem ansprechend gestalteten Zimmer, der sehr leckeren gastronomischen Versorgung zu Frühstück und Abendessen, der exzelenten Weinempfehlung, dem umfangreichen Wellnesbereich und dem zu jeder Situation freundlichen Personal hat es uns an nichts gefehlt. Wir haben uns sehr gut erholt und würden den Pustertaler Hof gern weiter empfehlen.

Zum zweiten Mal zu Besuch! Einfach toll! Zimmer, SPA Anlage, Schwimmbad, Essen… Hier passt einfach alles! Guter Ausgangspunkt zum wandern und erkunden des Pustertals. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Südtirol nur mehr bei Familie Gatterer! Danke und bis bald!😍

Ausgezeichnetes Hotel mit Wohlfühlatmosphäre, herrlichem Wellnessbereich, super Küche. Die Getränkepreise sind ebenfalls nicht überteuert und ausreichend Parkplätze vorhanden!. Rundum zufrieden und wir waren nicht das letzte Mal da!

Leider war für uns das Hotel eher eine Enttäuschung. Der Online Auftritt vermittelt das Bild eines komplett neuen bzw. komplett renovierten Hotels. Dies ist definitiv nicht so. Ja der Wellnessbereich, der Empfangsbereich und einer von drei Restaurantbereichen war neu. Das wars, maximal 1/3 sind neu bzw. renoviert. Bereits im Treppenhaus und im Flur lässt sich das Alter des Hotels erkennen. Weder unser vollständiges Hotelzimmer, noch der Bereich unserer Tisches war renoviert. Wir waren mit Freunden dort. Diese hatten dieselbe Zimmerkategorie gebucht wie wir, nur wir hatten ein Zimmer mit Küche und daher einen 10€ pro Person höheren Zimmerpreis. Die Küche war notwendig, da leider die anderen Zimmer nicht mit einem Kühlschrank oder Minibar ausgestattet sind und mit Baby ist ein Kühlschrank unabkömmlich. Unsere Freunde hatten ein komplett neues Zimmer, das wesentlich ansprechender war als das in der Buchung und unseres. Daher habe ich mich vom Preis-Leistungsverhältnis betrogen gefühlt. Hätte ich zuvor von dem Zustand des Zimmers gewusst, wäre für mich eine Buchung zu diesem Preis niemals in Frage gekommen, viel zu teuer. Als negativer Aspekt kam noch hinzu, dass das Zimmer bei Bezug nicht sauber war. Überall am Boden und an den Polstermöbeln waren weiße Hundehaare, der Badzimmerspiegel hatte noch Zahnpastaflecken vom Vorgänger und die Küche machte einen komplett ungeputzten Eindruck (Flecken auf Arbeitsfläche, Paprikakerne im Waschbecken und Butterflecken im Kühlschrank). Positiv zu bewerten war der tägliche Zimmerservice. Dieser hat das Bad und den Boden sauberer geputzt als die Endreinigung. Das Servicepersonal im Restaurant und an der Bar war sehr gut und maximal flexibel. Auch das Frühstück und Abendessen war umfangreich und lecker. Der Pool hatte eine angenehme Temperatur, war sehr schön und modern und vor allem sehr groß. Auf der Homepage wurde auch noch von einem Badeteich gesprochen. Dieser glich eher einem Tümpel. Da das Hotel direkt an der Hauptverbindungsstraße von der Autobahn nach Bruneck liegt, war es aufgrund des sehr starken LKW-Verkehrs in der Nacht extrem laut und unruhig. Ein Schließen der gut lärmabsorbierenden Fensters war aber leider auch nicht möglich, weil das Zimmer sehr stickig war und keine Klimaanlage hatte. Mein Fazit ist, dass ich trotz des schönen Pools definitiv lieber ein anderes Hotel gewählt hätte. Am liebsten würde ich nochmal in den Urlaub fahren, um diesen Sommer mit einem positiveren Hotel-und Urlaubserlebnis abschließen zu können.