Guest User
November 25, 2023
Estive hospedado entre os dias 20 e 25 de novembro no Holiday & Business Hotel Chapecó/SC e chegando já tive algumas surpresas negativas 1. Café da manhã não incluso para reservas vindas do *********** (provavelmente falta de atenção minha) e pasmem, R$ 55,00 por dia o valor do café da manhã, um valor bastante elevado pelo menu apresentado. 2. Estacionamento SEM VALET pago: R$ 30,00 3. Check in não pode ser adiantado em 15 min. Tive que aguardar exatamente as 14h para ter acesso ao quarto. Isso só no check in. A hospitalidade dos colaboradores também não é um destaque do hotel. Nada grave mas, pelo valor e proposta do hotel espera-se MAIS da equipe de recepção e serviço. Sobre o Room Service, no cardápio até as 23h mas, ao tentar realizar um pedido às 22:31 fui informado que não era mais possível e que deveria utilizar o iFood. O restaurante do hotel é OK, atendimento bom, comida correta e valor compatível. Meu quarto não recebeu limpeza em um dos dias e ao solicitar toalhas a camareira realizou a entrega com ares de quem fazia um favor. Mas a pior situação foi do chuveiro, que não saia água quente às 3h da madrugada, horário necessário por conta do voo que tinha. Acredito que haja opções muito melhores na cidade com valor semelhante ou até menor.
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