michela a
June 25, 2024
Bella location, con posizione stupenda sul mare. Il ristorante sembra una nave da crociera, perché c'è una vista meravigliosa. Camere spaziose e pulite. Bagni nuovi. Purtroppo poco spazio nel ristorante e disposizione dei tavoli scomoda, il nostro tavolo era sempre in mezzo e la gente ci passava sopra le teste, col rischio di gettarci addosso cibi o di cadere a terra, tutti vedevano ma a nessuno degli organizzatori è importato. Personale del ristorante sempre cordiale, vorrei ricordare soprattutto la professionalità, la discrezionalità e l'attenzione di Amina, il sorriso accogliente e simpatico di Ndeye e di Martino. Professionalità che abbiamo trovato anche negli operatori del bar. Meno ne ho trovata per una signora mora, con i capelli legati, non so di quale nazionalità, che stava al ristorante e faceva porzioni da tirchia, imbruttendoti se chiedevi una fetta in più di arrosto (di quello tagliato fino, fino), nemmeno se dovesse rimetterci lei lo stipendio per fare la spesa per il cibo. Vorrei ricordare a questa signora che paghiamo al buffet e paghiamo pure tanto una vacanza lì e i servizi, tutto! Quindi nulla le togliamo se fa il suo dovere nel fare le porzioni giuste!!! Inoltre sorrida, perché rappresenta anche lei l'azienda per la quale lavora e chi è in vacanza non ha voglia di "scontrarsi" con il suo sguardo e con il suo caratterino difficili. Per quanto riguarda l'animazione, è alquanto inesistente e in mano a giovani incompetenti e alcuni anche maleducati: "facciamo ginnastica per i bambini e lasciamo indietro i vecchietti". Ecco, questa frase si poteva risparmiare, dato che proprio in quel periodo in cui siamo stati in vacanza il target di riferimento presente era composto da un consistente numero di gente di età avanzata e c'erano solo due o tre bambini. Ecco, proporrei alla struttura di richiedere personale specializzato, perché la "ginnastica",l'acqua gym e molte delle attività che abbiamo pagato come servizio, queste persone non sanno nemmeno cosa siano e non hanno affatto le basi per poterle insegnare. Non parliamo poi dei giochi proposti e della non messa in sicurezza dei luoghi dove effettuarli: giocare a freccette accanto alla porta del bar, non è affatto un luogo sicuro, chi entra e chi esce potrebbe ritrovarsi con una freccia conficcata chissà dove. Anche il tavolo da ping pong si trova in un luogo di passaggio! Per quanto riguarda il servizio di biberoneria che prevede il pagamento della infant card,10 euro al giorno, ci sono stati problemi: il brodo vegetale poteva essere preparato solo con patate, carote e zucchine, niente bieta. Per una foglia di bieta mi è stato detto alla Hall che potevo fare qualsiasi richiesta ma poi la responsabile della biberoneria mi ha detto che avevo richieste troppo particolari ma non mi è stato detto che mi avrebbero potuto dare gli ingredienti e cucinarlo da sola ( cosa che poi ha riferito l'ultimo giorno della mia vacanza). Ecco ci vorrebbe un po' più di chiarezza con i clienti e anche
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