Be Live Collection Cayo Santa María

The hotel is no longer called Berlin Live Collection, it is now called Gran Muthu Cayo Santa Maria. Our experience was excellent, the attention of all the employees was excellent, from the girls at the reception, the snack guys, the waitresses and waiters. The rooms are impeccable, all new and very well equipped. Internet at all times which allowed me to do some university things from there. Regarding the food, there was an abundance but there was a lack of variety, in any case everything was very delicious. The drinks are delicious, the piña colada is the best I've had in years. Excellent and recommended experience

Al llegar al hotel la atención fue pésima en el procedimiento de la administración ya qué hay que esperar más de 1h para que te busquen en un listado para entonses pasar a la carpeta a realizar la entrada , las atenciones son exelente , el servicio de abastecimiento deja mucho que desear , en los desayunos se acabaron los huevos , dulces en los almuerzos y cena viejos y mal elaborados , poca variedad de carnes , mariscos y ensaladas , la administración o gerencia del hotel debe de revisar sus gestiones ya que el que visite el hotel dará muy mala opinión y eso no debe ser justo porque el resto del servicio es maravilloso , pongan de su parte compradores y control de calidad y mejorará todo , visite el 14 de febrero , fecha selebre mundial y no encontramos ni un corazón de adorno , tal parecía que era un restauran a la carta porque estaba pésimo , muy pésimo el abasto de la mesa bufet , dejar claro que lo poco que había estaba vien elaborado Esepto los dulces, hoy día no lo recomiendo , ojalá este comentario le sirva a la gerencia para mejorar el servicio que afecta la imagen de este maravilloso hotel , y recordar que para visitarlo hay que reservar online y en dólares americanos u otras monedas menos la nu entra , MONEDA NACIONAL DE CUBA

Excelente para pasarlo en familia,muy buen servicio , no faltó ningún detalle,gracias a todos incluyendo a la gerencia por.estar pendientes, en verdad lograron que disfrutemos de días perfectos e inolvidables

Nuestra tercera vez en este hotel ahora Grand Muthu Cayó Santa María, una excelente experiencia. Tuvimos la.dicha de coincidir.con el nuevo Director General el Señor Emiliano y la Señorita Anabel de Atención al Cliente, con una atención personalizada y constante, la comida excelente en diferentes lugares del hotel, el primer día una cena especial de Mar y tierra, incluyo langosta, excelente, el segundo día comida criolla con cerdo asado, las habitaciones muy bien, el servicio de todo el personal muyyy atentos y profesionales, la playa excelente y sus piscinas. En general nos gustó mucho y nos sentimos bien atendidos y de seguro regresaremos.