Ibis Cavaillon Luberon

Hôtel réservé pour déplacement professionnel. Pratique car dans la zone d’activité et facile d’accès en sortant de l’autoroute. Bon petit déjeuner. Petit bémol mauvaise isolation sonore les personnes du dessus sont arrivées tard et on entend les pas avec leurs chaussures. On entend aussi les portes des autres chambres claquer lorsqu’elles se ferment. Ça réveille

Bonjour, merci de me donner la possibilité de partager une expérience malheureuse et je pèse mes mots. Je séjourne régulièrement dans les hôtels, Mercure et IBIS, c’est vraiment la première fois que je me plains. Donc le séjour se passait à l’IBIS MERCURE DE CAVAILLON du vendredi 26 avril au 29 avril, l’organisatrice de notre Séminaire avait réservé plus de 10 chambres, petit déjeuners et dîners vendredi et samedi pour 18 personnes. À mon arrivée le vendredi, j’ai voulu prendre une douche, j’ai attrapé une serviette….. je vous laisse juger par vous-même au vu de la photo. J’en ai fait, la remarque, et autre serviette m’a été donné… Le vendredi, nous avons dîné là Le samedi matin ma clé de chambre ne fonctionnait pas, la réceptionniste me l’a changé trois fois, elle a démonté la serrure et m’a permis de rentrer, le soir quand j’ai voulu rejoindre la chambre, ça ne fonctionnait toujours pas. Il a fallu appeler le technicien d’astreinte. Le samedi soir, une table pour 18 personnes était réservée à 20h30, nous étions à l’heure, les choix avaient été fait par avance, nous n’étions pas encore assis que les assiettes arrivaient…. Nous avons gentiment dit que nous désirions prendre l’apéritif auparavant, il nous a été répondu que dans la pièce à côté, il y avait 40 personnes qui attendaient d’être servies et qu’elles étaient prioritaires… Ma question est comment se fait la priorité chez Accor? À 21h toujours pas d’apéritif servi alors que nous avions terminé le plat principal… Je vais vers la personne responsable, qui me répond que l’on n’avait qu’à arriver à l’heure et non à 21h; je lui ai fait alors remarquer qu’il était justement 21 heures exactement que nous avions fini le plat principal pour ne pas manger froid et que nous avions toujours ni apéritif, ni vin… Au bout d’un moment, les apéritifs sont arrivés, certains ne correspondait pas à la commande… J’ai été vers la réception demander à parler à un responsable de l’hôtel. Il m’a été répondu qu’il n’y en avait pas le week-end Dimanche matin au petit déjeuner, il y avait un monde infernal pour une seule machine à café et j’ai dû attendre plus 20 minutes pour m’approcher de cette machine …… les deux photos avec le timing pour en juger, bien que la première était faite après environ environ 10 minutes d’attente Lundi matin au petit déjeuner même topo. Je suis remonté dans ma chambre je suis descendu à 9h pour prendre le petit déjeuner. Il m’a gentiment été demandé mon numéro de chambre pour savoir si j’avais régler le petit déjeuner très certainement, là je l’ai très mal pris et j’ai dit que c’était très malvenu, vu les conditions dans lesquelles tout était organisé, il m’a été répondu qu’ils attendaient une deuxième machine à café depuis très longtemps et qu’ils comprenaient mon mécontentement. Ensuite l’ascenseur est tombé en panne, mais ça assez quelque chose qui peut arriver tout comme les problèmes de serrure. De plus, la personne qui avait réservé n’a eu qu’un filet d’eau sous sa douche

Bon emplacement, un peu à l'extérieur de Cavaillon, en bordure de la Durance avec parking sécurisé. Personnel accueillant à la réception et dans tout l'hôtel en général. Petit déjeuner très correct et restauration appétissante. Le petit bémol : pas de petites serviettes, pas de kleenex et le sèche-cheveux dans notre chambre peu engageant.

Toujours un plaisir de passer à Cavaillon. Les équipes sont sympathiques, accueillantes et aux petits soins. Le lobby est loderne et bien décoré. C est le meilleur petit déjeuner Ibis que je connais . Les restraurant Jeannette est belle découverte.