3-Star Hotels in Castelletto sopra Ticino

Pessimo. Prenotiamo un pernottamento e concordiamo l'orario di arrivo (tardo pomeriggio, 18.00), dopo una giornata insensa i bambini (1 e 3 anni) stanchissimi richiedono di cenare e riposarsi prestino. Purtroppo però al nostro arrivo alle 18.00 ci viene detto che la nostra sistemazione non è ancora pronta. Chiediamo indicativamente quanto dobbiamo aspettare e alla reception ci dicono 15/30 minuti, usciamo e intratteniamo i bambini in auto per una mezz'ora, riproviamo, saliamo e le pulizie non sono ancora finite. Chiediamo alle signore addette e ci dicono ancora una ventina di minuti. Facendo il prima possibile sono riuscite a darci l'appartamentino alle 19.15. All'interno troviamo una situazione mal organizzata, stoviglie, bicchieri, tazze tutte diverse e 3 di numero, noi una famiglia di 4 persone (dichiarata prenotando), ci siamo aggiustati per non dire altro... Si, anche il più piccolo mangia come tutti. Troviamo persino 3 sedie contate al tavolo della cucina.. Non uno Scottex o tovaglioli, non un detersivo anche piccolo e a disposizione di tutti gli ospiti per lavare i due piatti che si sporcano necessariamente per mangiare, nulla. Nulla nemmeno di confezionato per la colazione (solo n. 3 bustine di te/tisana). Sicuramente non torneremo, siamo rimasti delusi e il prezzo richiesto non ha alcun senso. Consigliamo caldamente di rivedere l'organizzazione generale, dall'interno dell'appartamento che pare essere un posto dove mettere cosa non si usa più e non fa per niente bella figura, all'organizzazione delle pulizie ai piani (assolutamente non riferito alle signore addette che molto gentilmente hanno capito le nostre necessità con i bambini) in quanto non è possibile che alle 18.00 passate non sia pulito un appartamento, pur avendo indicato l'orario di arrivo ed avendo confermato in mattinata telefonicamente. Forse se il numero di addetti alle pulizie non bastano è il caso di aumentarlo.

Une belle surprise ! L'hôtel de l'extérieur ne paie pas de mine mais les chambres sont très bien équipés et joliment décorés. Hôtel style motel comme aux USA, on se gare devant sa chambre ce qui est très pratique et secure quand on est en moto. Notre chambre était dans un style baroque moderne avec tout ce qu'il faut ! Mini bar bien rempli et inclus dans le tarif, baignoire balnéo, chaussons, petits produits de toilette, plateau de courtoisie. Et le petit déjeuner au top avec beaucoup de choix. Le personnel est sympa. Idéal pour visiter le lac majeur par sa situation. Nous reviendrons !