Approdo Resort Thalasso Spa

Scrivo questa recensione non tanto per la struttura che parla da sè, un spa enorme piena di cose da fare e zone davvero uniche, ma per come viene gestita a livello di persone, ho prenotato questa giornata con una mia amica io c'ero già stata e volevo fare questa esperienza alla mia amica, facciamo il ceck in in hotel e prenotiamo la spa alle 16. Arrivate in spa convinte che la prenotazione ci garantisse degli ingressi controllati, ci troviamo in un carnaio di gente con file per entrare negli ambienti e gente poco propensa a rilassarsi, l'adetto al piano caldo, un signore barbuto, piu che al controllo era piu intento ad intrattenere gruppi di paperelle, e quando ci avviciniamo per fargli presente il nostro disagio veniamo lapidate con un secco "che ci posso fare io", per fortuna ci troviamo a colloquio con un altro addetto un ragazzo alto e tatuato che ci ascolta e consiglia di usufruire prima del piano superiore e dopo della zona calda, cosi da far in modo che la il piano si liberi. Consigli azzeccatissimo perche siamo riscese dopo un paio di ora e al piano la situazione era ben diversa, il ragazzo ci spiega per bene tutto e ci dice anche di non badare al tempo di permanenza visto il disagio creatosi in precedenza ( cosi si trattano i clienti ). Facciamo il nostro percorso benessere senza stress e caos vista anche la presenza costate ed autoritaria dell'addetto che teneva a bada le persone. Non andiamo in area tisana vista la folla e la confusione. All'uscita facciamo presente tutta la nostra esperienza alle ragazzo alla reception che si scusano molto gentilmente. La nostra esperienza poteva essere perfetta se non fosse stata per gli episodi sopraelencati, consiglio di formare tutti gli addetti agli stessi livelli di assistenza e di essere piu chiari sulle prenotazioni della spa, vista la quantità spropositata di persone. Tornerò per la struttura speranzosa che alcune cosi siano state limate.

La mia valutazione è strettamente legata ad una cattiva esperienza relativa al parcheggio ad uso gratuito offerto dalla struttura, della quale sono cliente abituale ma purtroppo, per la seconda volta ho trovato la ruota della mia auto bucata. Quando successe la volta scorsa, ci feci poco caso e non lamentai nulla, questa volta però è stata palesemente bucata di proposito rovinando il mio rientro oltre alle spese affrontate x la sostituzione, Per altro, quando ho chiamato alla reception per un aiuto, il personale si è semplicemente preoccupato di darmi il numero di un meccanico a cui chiamare. A mio avviso, una struttura tale, dovrebbe preoccuparsi maggiormente del cliente, sarebbe stato quindi il caso di contattare un meccanico al mio posto. Arrabbiato per l’atto vile ricevuto in una loro proprietà oltre che dispiaciuto per la gestione dell’accaduto.

Junior suite Partenope, camera bella, iacuzzi sporca sul fondo. Orario di prenotazione della SPA obbligatorio: al nostro arrivo l’abbiamo trovata sporca, affollata (un vero carnaio) e trascurata. Mi chiedo come sia possibile se hanno gli ingressi su prenotazione! Abbiamo deciso di non cenare in struttura per evitare altre spiacevoli sorprese Era la prima volta per noi e anche l’ultima

Siamo stati presso questa struttura due giorni di ottobre, essendo autunno non abbiamo potuto usufruire degli spazi all’aperto e della spiaggia … detto ciò la struttura è molto ben organizzata ed offre un servizio di livello, il personale è gentile ed organizza tutto nel minimo dettaglio, le attività possibili sono molte, le camere ben organizzate. Non abbiamo cenato presso il ristorante ma abbiamo fatto un aperitivo ed una colazione entrambe varie e con prodotti tipici. Complessivamente un’ottima esperienza, sicuramente ad un prezzo elevato (non sempre proporzionato ai servizi).